Astu tarinoiden maailmaan
Talous & liike-elämä
No company is immune to the hazards of poor service, and while other books that concentrate on why customer service is important, Unleashing Excellence presents a structured approach for how to design a culture of service excellence within any organization. By providing practical tools that can be tailored to any company's individual needs, readers will be able to guide their teams through the process of improving the experience they provide their customers. Divided into nine Leadership Action sections readers will be guided through the service improvement process. The principles and techniques described in this book are ones that will endure in the long run and create a culture in which excellent service is a habit. Topics discussed include: The DNA of service excellence How to implement service training and education How to develop effective service measurements Building a culture of accountability Recognizing and reward systems
© 2020 Ascent Audio (Äänikirja): 9781663707635
Julkaisupäivä
Äänikirja: 20. heinäkuuta 2020
Yli miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
16.99 € /kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
19.99 € /kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
9.99 € /kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
29.99 € /kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
Alkaen 26.99 € /kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
26.99 € /kuukausi
Suomi
Suomi
