Black week: Nyt 3 kk -50%

Astu tarinoiden maailmaan

Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja ja e-kirjoja
Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
Ei sitoutumisaikaa

Lunasta tarjous

NO - Details page - Device banner - 894x1036

Cover for Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Lunasta tarjous

Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Lunasta tarjous

Sarja: 1 / 7
Kesto: 3T 9M
Kielet: Venäjä
Formaatti
Kategoria: Talous & liike-elämä

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Julkaisupäivä

Äänikirja: 21. maaliskuuta 2025