Пролог Борис Акунин
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Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
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- 53 Évaluations
4.6
- Durée
- 13H 54min
- Langues
- Russe
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Documents et essais
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
© 2019 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Livre audio ): 9785961426281
Date de sortie
Livre audio : 21 mai 2019
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