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ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

Durée
20min
Langues
Arabe
Format
Catégorie

Économie et commerce

لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

© 2023 Sahla Books (Livre audio ): 9783770095889

Date de sortie

Livre audio : 31 août 2023

Mots-clés

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