Dengarkan dan baca

Masuki dunia cerita tanpa batas

Baca dan dengarkan sebanyak yang Anda mau
Lebih dari 1 juta judul
Judul eksklusif + Storytel Original
Uji coba gratis 14 hari, lalu €9,99/bulan
Mudah untuk membatalkan kapan saja

Coba gratis

Cover for Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Coba gratis

Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Coba gratis

Seri: 1 dari 7
Durasi: 3 Jam 9 mnt
Bahasa: Rusia
Format
Kategori: Ekonomi & Bisnis

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Tanggal rilis

Audiobook: 21 Maret 2025