4.2
Ekonomi & Bisnis
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Buku audio
): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (buku elektronik
): 9785961451948
Tanggal rilis
Buku audio
: 17 Oktober 2018
buku elektronik
: 1 Maret 2020
4.2
Ekonomi & Bisnis
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Buku audio
): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (buku elektronik
): 9785961451948
Tanggal rilis
Buku audio
: 17 Oktober 2018
buku elektronik
: 1 Maret 2020
Masuki dunia cerita tanpa batas
Peringkat keseluruhan berdasarkan peringkat 86
Informative
Motivating
Inspiring
Unduh aplikasinya untuk bergabung dalam percakapan dan menambahkan ulasan.
Bahasa Indonesia
Indonesia