4.3
5 of 190
Economie & Zakelijk
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie.
Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op.
De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden.
In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers tientallen prikkelende adviezen om van klanten ambassadeurs te maken.
Hij laat zien dat het loont om de verwachtingen van je klanten te overtreffen, zodat zij ‘over je roepen’ – en hoe je daar direct mee kunt starten. Met als resultaat: méér dan tevreden klanten!
© 2019 Bookora (Luisterboek): 9789462552128
Publicatiedatum
Luisterboek: 18 december 2019
4.3
5 of 190
Economie & Zakelijk
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie.
Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op.
De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden.
In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers tientallen prikkelende adviezen om van klanten ambassadeurs te maken.
Hij laat zien dat het loont om de verwachtingen van je klanten te overtreffen, zodat zij ‘over je roepen’ – en hoe je daar direct mee kunt starten. Met als resultaat: méér dan tevreden klanten!
© 2019 Bookora (Luisterboek): 9789462552128
Publicatiedatum
Luisterboek: 18 december 2019
Onbeperkte toegang tot een oneindige bibliotheek vol verhalen - allemaal in 1 app.
Gebaseerd op 63 beoordelingen
Inspirerend
Motiverend
Informatief
Download de app om deel te nemen aan het gesprek en beoordelingen toe te voegen.
4 van 63 beoordelingen
Twan en Judith
15 jan 2020
een mooie samenvatting van de filosofie van Jos Burgers zijn boeken. Als je intrinsiek meer wilt betekenen voor je klanten en je zoekt een eerste richting dan is een uur luisteren naar Jos een aanrader.
Rebecca
20 aug 2023
Handige samenvatting als je zijn andere boeken ook hebt geluisterd.
Alexander
19 dec 2020
Kort en krachtig. Legt in 1 uur de o zo belangrijke basis uit. Dit zou iedereen moeten weten die iets met klanten doet.
Kris
30 sep 2021
Jos is een geweldige spreker en een zeer inspirerend persoon. Mooie samenvatting van zijn materie. Ik ben fan!
Nederlands
Nederland