Lyssna när som helst, var som helst

Kliv in i en oändlig värld av stories

1 miljon stories
Hundratals nya stories varje vecka
Få tillgång till exklusivt innehåll
Avsluta när du vill

Starta erbjudandet

SE - Details page - Device banner - 894x1036

Cover for Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Starta erbjudandet

Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Starta erbjudandet

Serier: 1 av 7
Längd: 3tim 9min
Språk: Ryska
Format
Kategori: Ekonomi & Business

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Utgivningsdatum

Ljudbok: 21 mars 2025