Ingen kan lide ’Klagerne’ – de politifolk, som har til opgave at undersøge andre politifolk. Complaints and Conduct Department hedder afdelingen i Edinburgh, der er politiets specialenhed for interne affærer. Her arbejder Malcolm Fox. Han har netop afsluttet en stor sag om en række brodne kar i korpset og burde egentlig være tilfreds med sig selv.