Midt i juletravlheden på Emmas café i Notting Hill får hun den triste besked, at hendes elskede grandtante Fanny er faldet så slemt hjemme i Fågelkärr, at hun er kommet på sygehuset.
Emma vil kaste sig på det første det bedste fly hjem, men først må hun finde en afløser til caféen – og gøre sig nogle overvejelser omkring sin kæreste, den karismatiske, men håbløse fodboldtræner Carter.
Vel ankommet til Fågelkärr giver Emma sig i kast med juleforberedelserne – huset skal funkle om kap med sneen, når Fanny kommer hjem fra sygehuset.
Men julefreden kompliceres af en stor og mørk familiehemmelighed. Og af Carters pludselige opdukken. Og af naboen Nicklas med de varme, brune øjne.