ฟังและอ่าน

ก้าวเข้าสู่โลกแห่งเรื่องราวอันไม่มีที่สิ้นสุด

  • อ่านและฟังได้มากเท่าที่คุณต้องการ
  • มากกว่า 1 ล้านชื่อ
  • Storytel Originals ผลงานเฉพาะบน Storytel
  • 199บ./ด.
  • ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เริ่ม
Details page - Device banner - 894x1036
Cover for Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

86 คะแนน

4.2

ระยะเวลา
3 ชม. 37 น.
ภาษา
ภาษารัสเซีย
รูปแบบ
คอลเลกชัน

ธุรกิจ เศรษฐศาสตร์

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (หนังสือเสียง): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (อีบุ๊ก): 9785961451948

วันเปิดตัว

หนังสือเสียง: 17 ตุลาคม 2561
อีบุ๊ก: 1 มีนาคม 2563

แท็ก

    คนอื่นก็สนุก...

    1. Личная эффективность
      Личная эффективность Коллектив авторов
    2. Пять шагов от менеджера до PR-директора
      Пять шагов от менеджера до PR-директора Марина Горкина
    3. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации
      Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Коллектив авторов
    4. Искусство словесной атаки
      Искусство словесной атаки Карстен Бредемайер
    5. Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства
      Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Джон Уитмор
    6. Методы принятия решений
      Методы принятия решений Коллектив авторов
    7. Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой
      Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
    8. Вам слово! Выступление без волнения
      Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
    9. Стратегия жизни
      Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
    10. Карьерное преимущество: Практические рекомендации
      Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
    11. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
      Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
    12. Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации
      Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
    13. 52 понедельника: Как за год добиться любых целей
      52 понедельника: Как за год добиться любых целей Вик Джонсон
    14. Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц.
      Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
    15. Исполнение. Система достижения целей
      Исполнение. Система достижения целей Рэм Чаран
    16. Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски
      Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
    17. Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники
      Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники Джилл Хэссон
    18. Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке
      Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке Юрий Шароватов
    19. Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие
      Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
    20. Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем
      Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
    21. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
      Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
    22. Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно
      Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
    23. Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке
      Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
    24. Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
      Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
    25. Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
      Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин
    26. Скорость доверия: То, что меняет всё
      Скорость доверия: То, что меняет всё Стивен Кови мл.
    27. Лидерство
      Лидерство Коллектив авторов
    28. Сила мгновенных решений: Интуиция как навык
      Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл

    ทุกที่ ทุกเวลากับ Storytel:

    • กว่า 500 000 รายการ

    • Kids Mode (เนื้อหาที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก)

    • ดาวน์โหลดหนังสือสำหรับการเข้าถึงแบบออฟไลน์

    • ยกเลิกได้ตลอดเวลา

    ที่นิยมมากที่สุด

    Unlimited

    สำหรับผู้ที่ต้องการฟังและอ่านอย่างไม่จำกัด

    199 บ. /เดือน
    • 1 บัญชี

    • การเข้าถึงแบบไม่ จำกัด

    • 1 บัญชี

    • ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

    เริ่ม

    Family

    สำหรับผู้ที่ต้องการแบ่งปันเรื่องราวกับครอบครัวและเพื่อน

    349 บ. /เดือน
    • 3 บัญชี

    • การเข้าถึงแบบไม่ จำกัด

    • ฟังได้ไม่จำกัด

    • ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

    เริ่ม