Слушайте и четете с 60% отстъпка 3 месеца

Открийте безкрайна вселена от истории

  • Над 500,000 заглавия на 6 езика
  • Детски режим - безопасна зона за деца
  • Нови книги всяка седмица и ексклузивни заглавия
  • Офлайн режим
Пробвайте Storytel
BG - Details page - Device banner - 894x1036
Cover for Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

14 отзив

4

Продължителност
3 Ч. 57 мин.
Езици
Руски
Формат
Категория

Документални

Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

© 2021 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Аудиокнига): 9785961439793
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Е-книга): 9785961439380

Дата на излизане

Аудиокнига: 17 февруари 2021 г.
Е-книга: 12 септември 2020 г.

Другите харесаха също...

  1. Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха
    Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха Робин Коваль
  2. Что скрывает кандидат: 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью
    Что скрывает кандидат: 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью Светлана Иванова
  3. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
    Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты Пол Черри
  4. 100 подсказок менеджеру по продажам
    100 подсказок менеджеру по продажам Евгений Колотилов
  5. Ловушки HR-брендинга: Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов
    Ловушки HR-брендинга: Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов Светлана Иванова
  6. Сам себе бренд: Искусство самопрезентации
    Сам себе бренд: Искусство самопрезентации Гарри Беквит
  7. Никогда не сдавайся: Антикризисные стратегии российских предпринимателей
    Никогда не сдавайся: Антикризисные стратегии российских предпринимателей Дарья Сунцова
  8. Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
    Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин
  9. Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу
    Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу Дэн Кеннеди
  10. Правила команды: Искусство думать вместе
    Правила команды: Искусство думать вместе Максим Поташев
  11. Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в управлении
    Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в управлении Светлана Иванова
  12. От Эминема до Билла Гейтса: Искусство общения и выстраивания связей
    От Эминема до Билла Гейтса: Искусство общения и выстраивания связей Брайан Грейзер
  13. Эмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое
    Эмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое Валерия Гусарова
  14. Двухшаговые продажи: Практические рекомендации
    Двухшаговые продажи: Практические рекомендации Евгений Колотилов
  15. Скрипты продаж
    Скрипты продаж Дмитрий Ткаченко
  16. Ноу-хау: 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе
    Ноу-хау: 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе Рэм Чаран

Избери своя абонамент:

  • Над 500,000 заглавия на 6 езика

  • Нови книги всяка седмица и ексклузивни заглавия

  • Детски режим - безопасна зона за деца

  • Офлайн режим

Най-популярен

Unlimited

Най-добрият избор. Открийте хиляди незабравими истории.

8.69 € | 16.99 лв. /месец
60% отстъпка
  • 1 профил

  • Неограничен достъп

  • Избирайте от хиляди заглавия

  • Слушайте и четете неограничено

  • Прекратете по всяко време

Пробвайте сега

Unlimited Годишен

33% отстъпка от месечния абонамент. Избирайте от хиляди заглавия.

69.53 € | 135.99 лв. /година
12 месеца на цената на 8
  • 1 профил

  • Неограничен достъп

  • Избирайте от хиляди заглавия

  • Слушайте и четете неограничено

  • Прекратете по всяко време

Пробвайте 7 дни безплатно

Family 2 профила

Споделете историите със семейството или приятелите си.

12.78 € | 24.99 лв. /30 дни
  • 2 профила

  • Неограничен достъп

  • Потопете се заедно в света на историите

  • Слушайте и четете неограничено

  • Прекратете по всяко време

Пробвайте 7 дни безплатно

Family 3 профила

Споделете историите със семейството или приятелите си.

14.99 € | 29.32 лв. /30 дни
  • 3 профила

  • Неограничен достъп

  • Потопете се заедно в света на историите

  • Слушайте и четете неограничено

  • Прекратете по всяко време

Пробвайте 7 дни безплатно