Тетрадь «Формула прибыли»: Главные цифры вашего бизнеса Илья Балахнин
Слушайте и четете с 60% отстъпка 3 месеца
Открийте безкрайна вселена от истории
- Над 500,000 заглавия на 6 езика
- Детски режим - безопасна зона за деца
- Нови книги всяка седмица и ексклузивни заглавия
- Офлайн режим
Ух ты! Сервис
- От
- Издател
- 1 отзив
5
- Езици
- Руски
- Формат
- Категория
Бизнес и икономика
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
© 2020 Alpina PRO (Е-книга): 9785961441406
Дата на излизане
Е-книга: 1 март 2020 г.
Другите харесаха също...
- Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов Мурат Тургунов
- Управление проектом в сфере графического дизайна Коллектив авторов
- Sales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж Сергей Филиппов
- Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса Олег Чулыгин
- Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов Дмитрий Лазарев
- Техники холодных звонков: То, что реально работает Стивен Шиффман
- Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат Светлана Иванова
- Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в HR Светлана Иванова
- Четыре ключа к маркетингу услуг Гарри Беквит
- Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR Олеся Таран
- 50 советов по рекрутингу Светлана Иванова
- HR без стереотипов Галина Подовжняя
- Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек Джон Маэда
- Стандартизованная работа - Метод построения идеального бизнеса - Бизнес. Менеджмент. Lean-методы Филипп Семенычев
- Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии Майкл Армстронг
- Вовремя и в рамках бюджета: Управление проектами по методу критической цепи Лоуренс Лич
- Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения Наталья Жадько
- Видеть лес за деревьями: Системный подход для совершенствования бизнес-модели Деннис Шервуд
- Откуда берутся деньги, Карл? Природа богатства и причины бедности Елена Котова
- Первый после бога: Не будьте просто начальником Мурат Тургунов
- Мамник - E1 Васил Попов
4.7
- Лехуса Васил Попов4.6
- Вирусът на паниката: Подкаст на Мадлен Алгафари S01E01 Мадлен Алгафари4.9
- По ръба Люси Елеазар4.6
- Чук и Пук Турбьорн Егнер4.7
- Стаята на пеперудите Лусинда Райли4.7
- Четирите споразумения: Толтекска книга на мъдростта Дон Мигел Руис4.6
- Подсъзнанието може всичко Джон Кехоу4.7
- Цар Лъв Disney Books4.7
- Глюкозната революция Джеси Инчауспе4.7
- Малкият принц Антоан дьо Сент-Екзюпери4.4
- Богат татко, беден татко: Актуализиран за съвременния свят и с 9 нови обучителни раздела Робърт Кийосаки4.4
- Успешните партньорски връзки: Подкаст на Мадлен Алгафари S01E03 Мадлен Алгафари4.9
- Родителските грешки: Подкаст на Мадлен Алгафари S01E02 Мадлен Алгафари4.8
- Пациент 488 Никола Бьогле4.6
Избери своя абонамент:
Над 500,000 заглавия на 6 езика
Нови книги всяка седмица и ексклузивни заглавия
Детски режим - безопасна зона за деца
Офлайн режим
Най-популярен
Unlimited
Най-добрият избор. Открийте хиляди незабравими истории.
60% отстъпка
1 профил
Неограничен достъп
Избирайте от хиляди заглавия
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
Unlimited Годишен
33% отстъпка от месечния абонамент. Избирайте от хиляди заглавия.
12 месеца на цената на 8
1 профил
Неограничен достъп
Избирайте от хиляди заглавия
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
Family 2 профила
Споделете историите със семейството или приятелите си.
2 профила
Неограничен достъп
Потопете се заедно в света на историите
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
Family 3 профила
Споделете историите със семейството или приятелите си.
3 профила
Неограничен достъп
Потопете се заедно в света на историите
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
Полезни линкове
Език и регион
Български
България
