Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
Hören und Lesen
Tritt ein in eine Welt voller Geschichten
- Mehr als 600.000 Hörbücher und E-Book
- Jederzeit kündbar
- Exklusive Titel und Originals
- komfortabler Kinder-Modus
Искусство словесной атаки
Новый учебник по риторике, написанный известным коуч-консультантом Карстеном Бредемайером, знакомит с конструктивными приемами ведения дискуссии, которые он пропагандирует на семинарах для менеджеров среднего и высшего звена. Этому искусству важно научиться, ведь находчивый ответ поможет победить в споре, обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента, а также подать себя с достоинством в непростой ситуации. В книге представлены более 50 различных приемов и свыше 200 упражнений, которые позволят отточить мастерство ведения дискуссий. Теперь вас не смогут застать врасплох, а ваши умелые действия и смелые реплики вызовут настоящую зависть окружающих. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
© 2012 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Hörbuch): 9785961431094
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-Book): 9785961439076
Übersetzer:innen: Е. Жевага
Erscheinungsdatum
Hörbuch: 24. Dezember 2012
E-Book: 1. März 2020
Anderen gefällt...
- Переговоры. Полный курс Гэвин Кеннеди
- 19 ловушек для менеджеров Джон Вон Эйкен
- Лидерство Коллектив авторов
- Никогда не сдавайся! Джон Вон Эйкен
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Личная эффективность Коллектив авторов
- Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег Энн Данн
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика Елена Ветлужских
- Рефрейминг организации: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм Терренс Дил
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? Светлана Иванова
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Управленческая эффективность руководителя Наталья Жадько
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- Fourth Wing – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 1) Rebecca Yarros
4.8 - Iron Flame – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 2): Die heißersehnte Fortsetzung des Fantasy-Erfolgs »Fourth Wing« Rebecca Yarros4.7
- Onyx Storm – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 3): Die heißersehnte Fortsetzung von »Fourth Wing« und »Iron Flame« Rebecca Yarros4.3
- Die Sonnenfeuer-Ballade 3: A Kiss to end a Song Julia Dippel4.8
- Breakups and Butterflies: Manchmal ist gar kein Plan auch eine Lösung | Die Office-Romance von SPIEGEL-Bestsellerautorin Kyra Groh Kyra Groh4.2
- Very Bad Kings (Kingston University, 1. Semester, Teil 1) – Das Hörspiel J. S. Wonda4.1
- That's Not My Name Megan Lally4.3
- "Mama, bitte lern Deutsch" - Unser Eingliederungsversuch in eine geschlossene Gesellschaft (Ungekürzte Autorenlesung) Tahsim Durgun4.8
- Bound by Flames (Funken und Asche 1): Romantische Drachen-Fantasy Liane Mars4.6
- Throne of Glass 1: Die Erwählte Sarah J. Maas4.6
- Die Tribute von Panem 1. Tödliche Spiele Suzanne Collins4.8
- Die Tribute von Panem 2. Gefährliche Liebe Suzanne Collins4.8
- This could be home - Hawaii Love, Band 2 (Ungekürzte Lesung) Lilly Lucas4.5
- Dark Cinderella - Northern-Royals-Dilogie, Band 1 (Ungekürzte Lesung) Anya Omah4.4
- Die Sonnenfeuer-Ballade 2: A Storm to Kill a Kiss Julia Dippel4.6
Wähle dein Abo-Modell
Über 600.000 Titel
Lade Titel herunter mit dem Offline Modus
Exklusive Titel und Storytel Originals
Sicher für Kinder (Kindermodus)
Einfach jederzeit kündbar
Am beliebtesten!
Unlimited
Für alle, die unbegrenzt hören und lesen möchten.
7 Tage kostenlos
1 Konto
Unbegrenzter Zugriff
Jederzeit kündbar
Wechsel zu Basic jederzeit möglich
Basic
Für alle, die gelegentlich hören und lesen.
7 Tage kostenlos
1 Konto
20 Stunden/pro Monat
Jederzeit kündbar
Abo-Upgrade jederzeit möglich
Hilfreiche Links
Sprache und Region
Deutsch
Deutschland
