4.4
Wirtschaft & Karriere
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
© 2017 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Hörbuch): 9785961448764
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-Book): 9785961451467
Übersetzer: Евгений Борисов
Erscheinungsdatum
Hörbuch: 17. August 2017
E-Book: 1. März 2020
Tags
4.4
Wirtschaft & Karriere
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
© 2017 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Hörbuch): 9785961448764
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-Book): 9785961451467
Übersetzer: Евгений Борисов
Erscheinungsdatum
Hörbuch: 17. August 2017
E-Book: 1. März 2020
Tags
Tritt ein in eine Welt voller Geschichten
Basierend auf 80 Bewertungen
Informativ
Motivierend
Denkanstoß
Lade die App herunter, um Bewertungen abzugeben
Deutsch
Deutschland