Service quality from the guest's view: Manual for more service quality in hotels and restaurantsFrank Höchsmann
Frank Höchsmann
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Libros de Frank Höchsmann
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- Gestión de la higiene en cocina y servicio: Fácil aplicación de HACCP / APPCCFrank Höchsmann
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- Estándares de calidad sostenibles y respetuosos con el medio ambiente para los hoteles y restaurantes: Segunda parte: Gestión de calidad en el área de alojamientoFrank Höchsmann
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- Servir con estilo: Maître d'hôtelFrank Höchsmann
- Estándares de calidad para hoteles: Optimización de procesos en hotelesFrank Höchsmann
- Marketing para hoteles y restaurantes: Estrategias de Marketing para el empresario orientado al futuroFrank Höchsmann
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- Efficient Marketing Concept for hotels and restaurants: Marketing stragies for the future-oriented hostFrank Höchsmann
- Descripciones de puestos para hoteles y restaurantes: Job description para hotelería & gastronomíaFrank Höchsmann
- Gestión de personal para hoteles y restaurantes: Planificación y gestión de personal en la hostelería y gastronomíaFrank Höchsmann
- Gestione delle pulizie: Come avere successo nel settore delle pulizie e dell'housekeepingFrank Höchsmann
- Gestione dell'igiene in cucina e nel servizio: Attuazione dei requisiti HACCPFrank Höchsmann
