Цель. Процесс непрерывного совершенствования Элияху Голдратт
Kuuntele missä ja milloin haluat
Astu tarinoiden maailmaan
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- Kirjailija
- Lukija
- Julkaisija
- 53 Arviota
4.6
- Kesto
- 13T 54M
- Kielet
- Venäjä
- Formaatti
- Kategoria
Tietokirjallisuus
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
© 2019 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Äänikirja): 9785961426281
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-kirja): 9785961426090
Kääntäjät: Ирина Евстигнеева
Julkaisupäivä
Äänikirja: 21. toukokuuta 2019
E-kirja: 1. maaliskuuta 2020
Saattaisit pitää myös näistä
- Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Майкл Ливайн
- Критическая цепь Элияху Голдратт
- От нуля к единице: Как создать стартап, который изменит будущее Питер Тиль
- Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Гарри Беквит
- Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат Дэн Кеннеди
- Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей Ицхак Адизес
- Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Адизес
- Стили менеджмента — эффективные и неэффективные Ицхак Адизес
- Выбор. Правила Голдратта Элияху Голдратт
- Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы Филип Котлер
- Экономика всего. Институты и общество: жизнь по правилам и без Александр Аузан
- Искусство трейдинга: Практические рекомендации для трейдеров с опытом Ренат Валеев
- Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний Масааки Имаи
- Управление персоналом Коллектив авторов
- Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте Тимур Горяев
- Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей Дмитрий Норка
- Фокус: Достижение приоритетных целей Стивен Кови
- inDriver: От Якутска до Кремниевой долины. История создания глобальной технологической компании Арсен Томский
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Менеджмент. Маркетинг. Лидерство. Лучшее за 2015 год. Коллектив авторов
- Переговоры. Полный курс Гэвин Кеннеди
- E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги Алексей Казакевич
- Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом Александр Элдер
- Agile: Оценка и планирование проектов Майк Кон
- Не потеряй! О чем умолчал "папа" Кийосаки? Философия здравого смысла для частного инвестора Исаак Беккер
- Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах Дэн Кеннеди
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Техника продаж крупным клиентам Радмило Лукич
- Десять смертных грехов маркетинга Филип Котлер
- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Роб Фитцпатрик
- Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов Каролин Франкенбергер
- Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство Йорго Трахилис
- Erikoisjoukoissa – Janne Lehtosen tarina Kati Pukki
4.6 - Viimeinen vääntö Seppo Jokinen4.4
- Missä äiti on? – Kokemäen uunisurma Kaisu Kälviäinen3.2
- Ihana, kamala elämäni Lucy Score3.9
- Niko: Kaikki mitä en ole kertonut Mari Koppinen4.3
- Bonusprinssi – Norjan kuninkaallinen skandaali Anna Lillkung3.4
- Rotan vuosi Maaria Nuoranne3.9
- JHT – Missio vai mielenrauha Oskari Saari4.4
- Nälkäpeli: Elonkorjuun sarastus Suzanne Collins4.2
- Poistetut kohtaukset Neil Hardwick4.2
- Yksinäisten sydänten talo Jojo Moyes3.5
- Rambon talli: Kultaharjan salaisuus Venny Helén4.8
- Työkaveri Freida McFadden3.7
- Kivi, paperi, sakset Alice Feeney3.6
- Supermarsu ja valheiden vangit Paula Noronen4.4
Valitse tilausmalli
Yli miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Suosituin
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Flex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiLue lisää
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
