Личная эффективность Коллектив авторов
Kuuntele missä ja milloin haluat
Astu tarinoiden maailmaan
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
- Kirjailija
- Lukija
- Julkaisija
- 86 Arviota
4.2
- Kesto
- 3T 37M
- Kielet
- Venäjä
- Formaatti
- Kategoria
Talous & liike-elämä
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Äänikirja): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-kirja): 9785961451948
Julkaisupäivä
Äänikirja: 17. lokakuuta 2018
E-kirja: 1. maaliskuuta 2020
Avainsanat
Saattaisit pitää myös näistä
- Пять шагов от менеджера до PR-директора Марина Горкина
- Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Коллектив авторов
- Искусство словесной атаки Карстен Бредемайер
- Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Джон Уитмор
- Методы принятия решений Коллектив авторов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- 52 понедельника: Как за год добиться любых целей Вик Джонсон
- Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
- Исполнение. Система достижения целей Рэм Чаран
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники Джилл Хэссон
- Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке Юрий Шароватов
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин
- Скорость доверия: То, что меняет всё Стивен Кови мл.
- Лидерство Коллектив авторов
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- Erikoisjoukoissa – Janne Lehtosen tarina Kati Pukki
4.6 - Viimeinen vääntö Seppo Jokinen4.4
- Missä äiti on? – Kokemäen uunisurma Kaisu Kälviäinen3.2
- Ihana, kamala elämäni Lucy Score3.9
- Niko: Kaikki mitä en ole kertonut Mari Koppinen4.3
- Bonusprinssi – Norjan kuninkaallinen skandaali Anna Lillkung3.4
- Rotan vuosi Maaria Nuoranne3.9
- JHT – Missio vai mielenrauha Oskari Saari4.4
- Nälkäpeli: Elonkorjuun sarastus Suzanne Collins4.2
- Poistetut kohtaukset Neil Hardwick4.2
- Yksinäisten sydänten talo Jojo Moyes3.5
- Rambon talli: Kultaharjan salaisuus Venny Helén4.8
- Työkaveri Freida McFadden3.7
- Kivi, paperi, sakset Alice Feeney3.6
- Supermarsu ja valheiden vangit Paula Noronen4.4
Valitse tilausmalli
Yli miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Suosituin
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Flex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiLue lisää
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
