Цель. Процесс непрерывного совершенствования Элияху Голдратт
Dengarkan dan baca
Masuki dunia cerita tanpa batas
- Baca dan dengarkan sebanyak yang Anda mau
- Lebih dari 1 juta judul
- Judul eksklusif + Storytel Original
- Uji coba gratis 14 hari, lalu €9,99/bulan
- Mudah untuk membatalkan kapan saja
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- Oleh
- Dengan:
- Penerbit
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
© 2019 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Audiobook): 9785961426281
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ebook): 9785961426090
Penerjemah: Ирина Евстигнеева
Tanggal rilis
Audiobook: 21 Mei 2019
Ebook: 1 Maret 2020
Yang lain juga menikmati...
- Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Майкл Ливайн
- Критическая цепь Элияху Голдратт
- От нуля к единице: Как создать стартап, который изменит будущее Питер Тиль
- Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Гарри Беквит
- Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат Дэн Кеннеди
- Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей Ицхак Адизес
- Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Адизес
- Стили менеджмента — эффективные и неэффективные Ицхак Адизес
- Выбор. Правила Голдратта Элияху Голдратт
- Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы Филип Котлер
- Экономика всего. Институты и общество: жизнь по правилам и без Александр Аузан
- Искусство трейдинга: Практические рекомендации для трейдеров с опытом Ренат Валеев
- Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний Масааки Имаи
- Управление персоналом Коллектив авторов
- Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте Тимур Горяев
- Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей Дмитрий Норка
- Фокус: Достижение приоритетных целей Стивен Кови
- inDriver: От Якутска до Кремниевой долины. История создания глобальной технологической компании Арсен Томский
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Менеджмент. Маркетинг. Лидерство. Лучшее за 2015 год. Коллектив авторов
- Переговоры. Полный курс Гэвин Кеннеди
- E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги Алексей Казакевич
- Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом Александр Элдер
- Agile: Оценка и планирование проектов Майк Кон
- Не потеряй! О чем умолчал "папа" Кийосаки? Философия здравого смысла для частного инвестора Исаак Беккер
- Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах Дэн Кеннеди
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Техника продаж крупным клиентам Радмило Лукич
- Десять смертных грехов маркетинга Филип Котлер
- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Роб Фитцпатрик
- Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов Каролин Франкенбергер
- Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство Йорго Трахилис
- 8 Intisari Kecerdasan Finansial Indra
4.9 - Pede Aja! Nadya Anindhita5
- 77. Filosofi Teras - Pengantar untuk Belajar Filosofi Stoa, Tapi ... Aditya Hadi - PODLUCK
- Hujan Tere Liye4.7
- Ronggeng Dukuh Paruk Ahmad Tohari4.7
- Resign! Almira Bastari4.2
- Bumi Tere Liye4.6
- 83. Atomic Habits - Cara Bangun Kebiasaan Baik Sedikit Demi Sedikit Aditya Hadi - PODLUCK
- Pria Bersetelan Hitam Oh Yoonhee3.6
- Terusir Buya Hamka4.6
- Pribadi Hebat Buya Hamka4.9
- Selamat Tinggal Tere Liye4.6
- HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE Dale Carnegie4.3
- Seri Fabel Nusantara Sulawesi Tenggara: Anoa Dan Tikus Dian K
- Entrok Okky Madasari4.4
Selalu dengan Storytel
Lebih dari 900.000 judul
Mode Anak (lingkungan aman untuk anak)
Unduh buku untuk akses offline
Batalkan kapan saja
Terpopuler
Premium
Bagi yang ingin mendengarkan dan membaca tanpa batas.
7 hari gratis
1 akun
Akses Tanpa Batas
Akses bulanan tanpa batas
Batalkan kapan saja
Judul dalam bahasa Inggris dan Indonesia
Premium 6 bulan
Bagi yang ingin mendengarkan dan membaca tanpa batas
7 hari gratis
Hemat 19%
1 akun
Akses Tanpa Batas
Akses bulanan tanpa batas
Batalkan kapan saja
Judul dalam bahasa Inggris dan Indonesia
Local
Bagi yang hanya ingin mendengarkan dan membaca dalam bahasa lokal.
7 hari gratis
1 akun
Akses Tanpa Batas
Akses tidak terbatas
Batalkan kapan saja
Judul dalam bahasa Indonesia
Local 6 bulan
Bagi yang hanya ingin mendengarkan dan membaca dalam bahasa lokal.
7 hari gratis
Hemat 25%
1 akun
Akses Tanpa Batas
Akses tidak terbatas
Batalkan kapan saja
Judul dalam bahasa Indonesia
Bahasa dan Wilayah
Bahasa Indonesia
Indonesia
