Личная эффективность Коллектив авторов
להקשיב ולקרוא
היכנסו לעולם אינסופי של סיפורים
- קראו והקשיבו כמה שאתם רוצים
- למעלה ממיליון כותרים
- ספרים בלעדיים + Storytel Originals
- ניתן לבטל מתי שרוצים
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
- מאת
- בהשתתפות:
- הוצאה לאור
- 86 דירוגים
4.2
- משך
- 3 שעות ו-37 דקות
- שפה
- רוסית
- פורמט
- קטגוריה
עסקים וכלכלה
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (ספר מוקלט): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (ספר דיגיטלי): 9785961451948
תאריך פרסום
ספר מוקלט: 17 באוקטובר 2018
ספר דיגיטלי: 1 במרץ 2020
אחרים גם נהנו...
- Пять шагов от менеджера до PR-директора Марина Горкина
- Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Коллектив авторов
- Искусство словесной атаки Карстен Бредемайер
- Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Джон Уитмор
- Методы принятия решений Коллектив авторов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- 52 понедельника: Как за год добиться любых целей Вик Джонсон
- Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
- Исполнение. Система достижения целей Рэм Чаран
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники Джилл Хэссон
- Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке Юрий Шароватов
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин
- Скорость доверия: То, что меняет всё Стивен Кови мл.
- Лидерство Коллектив авторов
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- כראמל (9) בעקבות אבני האודם מאירה ברנע גולדברג
4.7 - ארבע ההסכמות דון מיגל רואיס4.5
- האיש שאהב את הטלפון שלו יותר מדי יובל אברמוביץ'4.1
- Nexus נקסוּס יובל נח הררי4.4
- עשיתי משהו רע הדס קפלן4.2
- הרגלים אטומיים ג'יימס קליר4.8
- משאלה אחת ימינה אשכול נבו4.7
- שלוש קומות אשכול נבו4.7
- Allen Carr's Easy Way to Quit Cannabis: Regain your drive, health and happiness Allen Carr4.3
- גבר נכנס בפרדס אשכול נבו4.4
- סדר את המיטה שלך אדמירל ויליאם ה. מקרייבן4.5
- כוחו של הרגע הזה אקהרט טול4.7
- Harry Potter and the Philosopher's Stone J.K. Rowling4.7
- מועדון ה-5 בבוקר רובין שארמה4.3
- כראמל מאירה ברנע גולדברג4.6
איזה מינוי מתאים לך?
מאות אלפי ספרים
מצב ילדים (תוכן שמתאים לקטנטנים)
הורדת ספרים לקריאה והאזנה בלי אינטרנט
אפשר לבטל בכל עת
הבחירה הכי פופולרית
המבצע בתוקף עד 15.10.2025
Unlimited
האזנה וקריאה בלי הגבלה.
חשבון 1
גישה בלתי מוגבלת
האזנה וקריאה בלי הגבלה
קריאה והאזנה גם בלי אינטרנט
אפשר לבטל בכל עת
Family
גלו ספרים לכל המשפחה. היכנסו יחד לתוך עולם של סיפורים.
2 חשבונות
גישה בלתי מוגבלת
שני חשבונות
האזנה וקריאה בלי הגבלה
אפשר לבטל בכל עת
קישורים שימושיים
שפה ואזור
עִברִית
ישראל
