4.5
37 of 190
Economie & Zakelijk
Ontdek hoe je business succesvoller wordt door te excelleren in service.
MEER ZOALS DIT Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek.
OVER DIT BOEK Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden?
Excelleren in Service beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service.
Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie en over de operatie.
Met ruim 120 praktijkvoorbeelden is Excelleren in Service een robuuste roadmap om concreet en fundamenteel werk te maken van excellente klantgerichtheid.
INTERESSES • Klanten • Klantenservice • Hospitality • Dienstverlening • Bedrijfscultuur • klantrelaties
© 2022 Bookora (Luisterboek): 9789462554795
Publicatiedatum
Luisterboek: 19 januari 2022
4.5
37 of 190
Economie & Zakelijk
Ontdek hoe je business succesvoller wordt door te excelleren in service.
MEER ZOALS DIT Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek.
OVER DIT BOEK Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden?
Excelleren in Service beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service.
Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie en over de operatie.
Met ruim 120 praktijkvoorbeelden is Excelleren in Service een robuuste roadmap om concreet en fundamenteel werk te maken van excellente klantgerichtheid.
INTERESSES • Klanten • Klantenservice • Hospitality • Dienstverlening • Bedrijfscultuur • klantrelaties
© 2022 Bookora (Luisterboek): 9789462554795
Publicatiedatum
Luisterboek: 19 januari 2022
Onbeperkte toegang tot een oneindige bibliotheek vol verhalen - allemaal in 1 app.
Gebaseerd op 2 beoordelingen
Inspirerend
Motiverend
Informatief
Download de app om deel te nemen aan het gesprek en beoordelingen toe te voegen.
Nederlands
Nederland