Kloteklanten 3.0: Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten) Fragment

Kloteklanten 3.0: Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)

Kloteklanten 3.0: Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)

Voorlezer:
Egbert Jan van Bel
Luisterboek

Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland.

Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat je kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst.

Het zijn mensen zoals jij en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kun je deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in je eigen organisatie?

Dit boek stelt jou en je medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid.

• Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland, bijeengebracht in een praktisch boek.
• Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet!
• Met praktische tips en ervaringen waarmee je direct aan de slag kunt.

Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw.

Aardig zijn kost niks.

Taal:
Nederlands

Meer info over het luisterboek:

Uitgeverij:
Bookora
Verschenen:
2019-12-19
Lengte:
3U 56M
ISBN:
9789462552159

    Probeer ook

    Hitta storyn som passar just dig

    Henrik Karlsson

    "Har precis startat en provperiod hos Storytel och det är det bästa jag någonsin gjort. Att lyssna ger mig full koncentration på boken samtidigt som jag kan pyssla med annat."

    Birgitta Johansson

    "Det bästa som har hänt mig på länge. Dessutom lyssnar jag på böcker som jag nog aldrig hade kommit mig för att läsa annars. Jag lyssnar i bilen, på promenaden eller när jag städar."

    Birgitta Lindh

    "Jag och min man delar familjeabonnemanget och har haft Storytel i 5-6 år. Vi är så nöjda med både appen och Readern. Här finns ett stort bokutbud som passar oss båda!"