Цель. Процесс непрерывного совершенствования Элияху Голдратт
Lyssna när som helst, var som helst
Kliv in i en oändlig värld av stories
- 1 miljon stories
- Hundratals nya stories varje vecka
- Få tillgång till exklusivt innehåll
- Avsluta när du vill
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- Av
- Med
- Förlag
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
© 2019 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ljudbok): 9785961426281
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-bok): 9785961426090
Översättare: Ирина Евстигнеева
Utgivningsdatum
Ljudbok: 21 maj 2019
E-bok: 1 mars 2020
Andra gillade också ...
- Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Майкл Ливайн
- Критическая цепь Элияху Голдратт
- От нуля к единице: Как создать стартап, который изменит будущее Питер Тиль
- Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Гарри Беквит
- Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат Дэн Кеннеди
- Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей Ицхак Адизес
- Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Адизес
- Стили менеджмента — эффективные и неэффективные Ицхак Адизес
- Выбор. Правила Голдратта Элияху Голдратт
- Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы Филип Котлер
- Экономика всего. Институты и общество: жизнь по правилам и без Александр Аузан
- Искусство трейдинга: Практические рекомендации для трейдеров с опытом Ренат Валеев
- Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний Масааки Имаи
- Управление персоналом Коллектив авторов
- Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте Тимур Горяев
- Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей Дмитрий Норка
- Фокус: Достижение приоритетных целей Стивен Кови
- inDriver: От Якутска до Кремниевой долины. История создания глобальной технологической компании Арсен Томский
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Менеджмент. Маркетинг. Лидерство. Лучшее за 2015 год. Коллектив авторов
- Переговоры. Полный курс Гэвин Кеннеди
- E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги Алексей Казакевич
- Как играть и выигрывать на бирже. Психология. Технический анализ. Контроль над капиталом Александр Элдер
- Agile: Оценка и планирование проектов Майк Кон
- Не потеряй! О чем умолчал "папа" Кийосаки? Философия здравого смысла для частного инвестора Исаак Беккер
- Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах Дэн Кеннеди
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Техника продаж крупным клиентам Радмило Лукич
- Десять смертных грехов маркетинга Филип Котлер
- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Роб Фитцпатрик
- Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов Каролин Франкенбергер
- Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство Йорго Трахилис
- Följeslagaren Sofie Sarenbrant
4 - Skugga över Slagtjärn Rolf Börjlind4.1
- Konstnären Dag Öhrlund4.1
- När stjärnorna faller Mari Jungstedt4
- Skottskador Mikael Ressem4.1
- Tornet Dag Öhrlund3.8
- Nattankare Kristina Ohlsson4.1
- Välkomna till vårt äktenskap Julia Dufvenius4
- Vår sjätte attaché Denise Rudberg4.3
- Del 1 - Flykten till Chicago Veronica Almer3.8
- Ingen väg ut Lee Child3.6
- En dold skönhet Lucinda Riley4.3
- Vägen in Peter Lindmark4.4
- Intrig i Amalfi Anders de la Motte3.8
- Alfa Lina Areklew3.9
Därför kommer du älska Storytel:
1 miljon stories
Lyssna och läs offline
Exklusiva nyheter varje vecka
Kids Mode (barnsäker miljö)
Populäraste valet
Premium
Lyssna och läs ofta.
169 kr /månad
7 dagar gratis
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Unlimited
Lyssna och läs obegränsat.
229 kr /månad
7 dagar gratis
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Family
Dela stories med hela familjen.
Från 239 kr /månad
7 dagar gratis
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Du + 1 familjemedlem2 konton
239 kr /månad
Flex
Lyssna och läs ibland – spara dina olyssnade timmar.
99 kr /månad
7 dagar gratis
Spara upp till 100 olyssnade timmar
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Läs mer
Användbara länkar
Språk och region
Svenska
Sverige
