4.4
Ekonomi & Business
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
© 2017 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ljudbok): 9785961448764
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-bok): 9785961451467
Översättare: Евгений Борисов
Utgivningsdatum
Ljudbok: 17 augusti 2017
E-bok: 1 mars 2020
4.4
Ekonomi & Business
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
© 2017 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ljudbok): 9785961448764
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-bok): 9785961451467
Översättare: Евгений Борисов
Utgivningsdatum
Ljudbok: 17 augusti 2017
E-bok: 1 mars 2020
Kliv in i en oändlig värld av stories
Helhetsbetyg baserat på 80 betyg
Informativ
Motiverande
Tankeväckande
Ladda ner appen för att vara med i snacket och lämna recensioner.
Svenska
Sverige