Anders
31 maj 2020
Tänkvärd på många olika sätt med tydliga exempel. Handlar om att alltid göra så gott man kan, dels för sin egen skull men också för omgivningen. Lyssna!
4.3
Ekonomi & Business
Har du någonsin tagit på dig någon annans skor? Då har du säkert upplevt att det inte känns som det brukar, utan annorlunda och lite obekvämt. Precis den känsla som ofta uppstår när man i en organisation försöker förstå dem man är till för. Kunderna. Den här boken handlar om sådana situationer.
Den skarpögt filosoferande föreläsaren Klas Hallberg har slagit följe med Per Kristensson, professor i psykologi, för att motivera dig och din organisation att uppfylla kundernas behov, hjälpa dem att bli bättre och nå sina mål. Underhållande och kunnigt visar de hur viktigt – och svårt – det är att sätta sig in i kundens perspektiv. Att det inte finns några mirakelmediciner eller färdiga recept, men väl förhållningssätt, forskning och frågeställningar som kan leda till att man tar några verkligt värdeskapande steg tillsammans med kunden. Kort och gott, du kommer uppleva hur det är att stå i kundens skor.
© 2020 Volante (Ljudbok): 9789179650001
Utgivningsdatum
Ljudbok: 9 april 2020
4.3
Ekonomi & Business
Har du någonsin tagit på dig någon annans skor? Då har du säkert upplevt att det inte känns som det brukar, utan annorlunda och lite obekvämt. Precis den känsla som ofta uppstår när man i en organisation försöker förstå dem man är till för. Kunderna. Den här boken handlar om sådana situationer.
Den skarpögt filosoferande föreläsaren Klas Hallberg har slagit följe med Per Kristensson, professor i psykologi, för att motivera dig och din organisation att uppfylla kundernas behov, hjälpa dem att bli bättre och nå sina mål. Underhållande och kunnigt visar de hur viktigt – och svårt – det är att sätta sig in i kundens perspektiv. Att det inte finns några mirakelmediciner eller färdiga recept, men väl förhållningssätt, forskning och frågeställningar som kan leda till att man tar några verkligt värdeskapande steg tillsammans med kunden. Kort och gott, du kommer uppleva hur det är att stå i kundens skor.
© 2020 Volante (Ljudbok): 9789179650001
Utgivningsdatum
Ljudbok: 9 april 2020
Helhetsbetyg baserat på 177 betyg
Inspirerande
Informativ
Tankeväckande
Ladda ner appen för att vara med i snacket och lämna recensioner.
Visar 10 av 177
Anders
31 maj 2020
Tänkvärd på många olika sätt med tydliga exempel. Handlar om att alltid göra så gott man kan, dels för sin egen skull men också för omgivningen. Lyssna!
Klas
11 jan. 2021
Härliga exempel, hög igenkännelsefaktor, inspirerande, och underbar värmländsk dialekt!
J
9 mars 2021
Väcker många relevanta frågor.
Karin
19 apr. 2022
Mycket tänkvärd bok.
Niklas
10 nov. 2020
En mycket bra bok som fått mig att tänka annorlunda.
Carl
15 maj 2020
Meeh, statistikmonstret är på hugget 😂Läs/lyssna på boken så förstår du vad jag menar. Om du vill, kan den här boken ge dig insikt i alla livets situationer.
Emma
13 maj 2021
Grym bok som alla borde lyssna på
Fanny
23 maj 2020
Enkel och superbra exempel.
Ulf
31 maj 2021
Mycket bra 👍
Christine
27 nov. 2020
Rolig och lärorik, intressant och tankeväckare
Helhetsbetyg baserat på 177 betyg
Inspirerande
Informativ
Tankeväckande
Ladda ner appen för att vara med i snacket och lämna recensioner.
Visar 10 av 177
Anders
31 maj 2020
Tänkvärd på många olika sätt med tydliga exempel. Handlar om att alltid göra så gott man kan, dels för sin egen skull men också för omgivningen. Lyssna!
Klas
11 jan. 2021
Härliga exempel, hög igenkännelsefaktor, inspirerande, och underbar värmländsk dialekt!
J
9 mars 2021
Väcker många relevanta frågor.
Karin
19 apr. 2022
Mycket tänkvärd bok.
Niklas
10 nov. 2020
En mycket bra bok som fått mig att tänka annorlunda.
Carl
15 maj 2020
Meeh, statistikmonstret är på hugget 😂Läs/lyssna på boken så förstår du vad jag menar. Om du vill, kan den här boken ge dig insikt i alla livets situationer.
Emma
13 maj 2021
Grym bok som alla borde lyssna på
Fanny
23 maj 2020
Enkel och superbra exempel.
Ulf
31 maj 2021
Mycket bra 👍
Christine
27 nov. 2020
Rolig och lärorik, intressant och tankeväckare
Få tillgång till en oändlig värld av stories.
Svenska
Sverige