De fyra disciplinerna för exekvering Sean Covey
Lyssna när som helst, var som helst
Kliv in i en oändlig värld av stories
- 1 miljon stories
- Hundratals nya stories varje vecka
- Få tillgång till exklusivt innehåll
- Avsluta när du vill
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte
- Av
- Med
- Förlag
- 63 betyg
3.7
- Serier
51 av 129
- Längd
- 0tim 31min
- Språk
- Svenska
- Format
- Kategori
Biografier
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.
EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.
Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
© 2018 Storytel Brief (Ljudbok): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (E-bok): 9789178174652
Utgivningsdatum
Ljudbok: 23 mars 2018
E-bok: 23 mars 2018
Andra gillade också ...
- Kortare, färre och bättre möten Christopher Papastefanou
- Lyckas som förstagångschef Daily Bits Of
- Maxa snacket så når du framgång genom digital kommunikation Karin Zingmark
- Förhandlingsguide för kreativa och konsulter Daily Bits Of
- Från ord till handling Kjell Dahlin
- Resultat, lönande ledarskap Maria Lilja
- Så blir ditt team framgångsrikt Daily Bits Of
- Ledarskap för förändring : Mina 79 bästa misstag och annat värdefullt Pontus Bodelsson
- Mer än hjärna! : Jobba smart och må bra Anna Zetterberg
- Bli en bättre mötesledare Fredrik Bauer
- Lär dig förutse det oförutsägbara Daily Bits Of
- Kundresan – din guide till hållbara kundrelationer Stefan Friberg
- Harder, better, faster, stronger - Nya idéer för morgondagens ledarskap Fredrik Emdén
- Många mejl och liten inkorg Christopher Papastefanou
- Skräddarsy ditt jobb så att det passar dig bättre Daily Bits Of
- Vetenskapen bakom kreativitet Daily Bits Of
- Följeslagaren Sofie Sarenbrant
4 - Nattankare Kristina Ohlsson4.1
- En dold skönhet Lucinda Riley4.3
- Vägen in Peter Lindmark4.4
- Välkomna till vårt äktenskap Julia Dufvenius4
- Förflutet Natalie Normann4.2
- Tornet Dag Öhrlund3.8
- Konstnären Dag Öhrlund4.1
- Skugga över Slagtjärn Rolf Börjlind4.1
- Alfa Lina Areklew3.9
- När du dör morfar, så dör jag med : mitt liv i skuggan av Arbogakvinnan Leone Milton4.1
- De som ska dö - Del 1 Christian Frost2.2
- Vår sjätte attaché Denise Rudberg4.3
- En dag med dig Jenny Jacobsson4
- När stjärnorna faller Mari Jungstedt4
Därför kommer du älska Storytel:
1 miljon stories
Lyssna och läs offline
Exklusiva nyheter varje vecka
Kids Mode (barnsäker miljö)
Populäraste valet
Premium
Lyssna och läs ofta.
1 konto
100 timmar/månad
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Unlimited
Lyssna och läs obegränsat.
1 konto
Lyssna obegränsat
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Family
Dela stories med hela familjen.
2-6 konton
100 timmar/månad för varje konto
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
2 konton
239 kr /månadFlex
Lyssna och läs ibland – spara dina olyssnade timmar.
1 konto
20 timmar/månad
Spara upp till 100 olyssnade timmar
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Läs mer
Användbara länkar
Språk och region
Svenska
Sverige
