Lyssna när som helst, var som helst

Kliv in i en oändlig värld av stories

  • 1 miljon stories
  • Hundratals nya stories varje vecka
  • Få tillgång till exklusivt innehåll
  • Avsluta när du vill
Starta erbjudandet
SE - Details page - Device banner - 894x1036

Tarinallistaminen: palvelukokemuksen punainen lanka

2 Recensioner

3

Språk
Finska
Format
Kategori

Ekonomi & Business

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä. Sirpaloituneessa nykymaailmassa tarvitsemme tarinan yhteen kokoavaa voimaa - sen avulla rakennetaan silta markkinoinnista palvelukokemukseen, lupauksesta lunastukseen. Kirja esittelee tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja konkreettisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaiseen tarinallistamiseen.

Tarinallistaminen sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa. Kultasulka-kilpailun järjestivät yhteistyössä Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.

© 2014 Alma Insights (E-bok): 9789521420467

Utgivningsdatum

E-bok: 13 november 2014

Andra gillade också ...

  1. Sisältömarkkinoinnin työkalut Ilona Hiila
  2. Storytelling työkaluna: vaikuta tarinoilla bisneksessä Mervi Rauhala
  3. Kehitä kokeillen!: Organisaation käsikirja Sami Paju
  4. Kaikenkattava sisällöntuotannon opas yrityksille – tee teksti, kokoa kuva, puhu podcast Katleena Kortesuo
  5. Kasvata vaikutusvaltaasi - vahvan vaikuttamisen opas Heikki Kankaanpää & Heikki Laakso & Sini Vikkula
  6. Vuorovaikutus johtajan työssä Pekka Isotalus
  7. Työn mielekkyyden johtaminen: Käytännön opas Kati Järvinen
  8. Sisältöstrategia: Asiakaslähtöisyydestä tulosta Katri Tanni
  9. Arvovalta – opas arvojen hyödyntämiseen 2020-luvun johtamis- ja asiantuntijatyössä Jukka Saksi
  10. Perkele!: Tunneosaamisen oppikirja esimiehille Pauli Aalto-Setälä
  11. Palkitseva työ Satu Berlin
  12. Vetovoima: Kirja inspiroivista yrityksistä, merkitysten johtamisesta ja idealismin voimasta Nando Malmelin
  13. Opas yksilölliseen motivointiin: 16 perustarvetta johtamisen apuna Päivi Mayor
  14. Asiakkaan aikakausi: rohkeus + rakkaus - raha Kari Korkiakoski
  15. Strategisen yritysvastuun käsikirja Sirpa Juutinen
  16. Future Proof: Tulevaisuuden työkirja Aku Varamäki
  17. Asiakaskokemus: palvelubisneksestä kokemusbisnekseen Katleena Kortesuo
  18. Työyhteisön vuosi: Sosiaalipsykologinen selviytymisopas Esa Pohjanheimo
  19. Dialogi: Paremman työelämän puolesta Kirsi Piha
  20. Tunnelmajohtaja Marjo Rantanen
  21. Työilmapiiri kuntoon Antti Aro
  22. Brändin ilmeen johtaminen Juha Pohjola
  23. Radikaali uudistuminen – miten johtaa murroksessa Nando Malmelin
  24. Somemarkkinoinnin työkirja Salla Virtanen
  25. Strategisen hyvinvoinnin johtaminen Ossi Aura
  26. Keskity olennaiseen, esimies Henrietta Aarnikoivu
  27. Johtaminen kompleksisessa maailmassa: Viisautta pirullisten ongelmien kohtaamiseen Pirkko Vartiainen
  28. Pelko pois - reseptejä johtajan uudistusvoimaan Kati Järvinen
  29. Johda ihmistä: Sosiaalipsykologiaa johtajille Esa Pohjanheimo
  30. Menestyksen timantti Mika Kamensky
  31. Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa: Trendit ja ilmiöt Elina Hiltunen
  32. Älykäs julkinen johtaminen Pentti Sydänmaanlakka
  33. Valmentava esimies: Onnistumista palvelevat positiot Marjo-Riitta Ristikangas
  34. Pieni kirja johtamisesta Teija Rantala
  35. Akatemiasta markkinapaikalle: johtaminen ja markkinointi aikansa kuvana Pauli Juuti
  36. Järkytä avoimuudella: Silmät avaavia ja vähän kiusallisiakin näkökulmia työelämään ja johtamiseen Aki Ahlroth
  37. Asiantuntija epämukavuusalueella: Kirja sinulle, joka inhoat myymistä Kaisa Hernberg
  38. Asiantuntijasta esimies: Innostusta ja arvostusta esimiestyöhön Tapio Aaltonen
  39. Oppiminen työssä Päivi Kupias
  40. Itseohjautuvuus: Miten organisoitua tulevaisuudessa? Frank Martela
  41. Johda energiaa: Kohti uusiutuvaa organisaatiota Eveliina Salonen
  42. Luovan asiantuntijaorganisaation johtaminen Maisa Huuhka
  43. Mielipidejohtaja: voittajan resepti toimialasi valloitukseen Jarkko Kurvinen
  44. Fasilitoivan johtamisen käsikirja: 9 avainhetkeä Pepe Nummi

Därför kommer du älska Storytel:

  • 1 miljon stories

  • Lyssna och läs offline

  • Exklusiva nyheter varje vecka

  • Kids Mode (barnsäker miljö)

Populäraste valet

Premium

Lyssna och läs ofta.

169 kr /månad
  • 1 konto

  • 100 timmar/månad

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet

Unlimited

Lyssna och läs obegränsat.

229 kr /månad
  • 1 konto

  • Lyssna obegränsat

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet

Family

Dela stories med hela familjen.

Från 239 kr/månad
  • 2-6 konton

  • 100 timmar/månad för varje konto

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

2 konton

239 kr /månad
Starta erbjudandet

Flex

Lyssna och läs ibland – spara dina olyssnade timmar.

99 kr /månad
  • 1 konto

  • 20 timmar/månad

  • Spara upp till 100 olyssnade timmar

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet