App Store

Google Play

{{seriesTitle}} - Bokserien

SE - Details page - Device banner - 894x1036

Kliv in i en oändlig värld av stories

Lyssna när som helst, var som helst

Kjell-Åke Fyrgård

LÄR DIG SKAPA VINNANDE KUNDRELATIONER!

Kjell-Åke Fyrgård är föreläsare, utbildare och författare med en gedigen meritlista från näringslivet. Med ett brinnande engagemang förmedlar han sin passion för professionella relationer med interna som externa kunder. Gillar kunden dig? Vad skulle det innebära om kunden gillade dig mer än konkurrenterna? Hur tänker kunden? 

I föreläsningen GILLAR KUNDEN DIG? tar Kjell-Åke dig till kärnan i kundrelationen, det som verkligen gör skillnad. Han tar upp kritiska framgångsfaktorer som strategi, inställning, uthållighet, ledarskap, prioriteringar och ansvar, men främst hur en öppen och transparent dialog skapar ett förtroende hos din motpart, som du inte kan få på annat sätt. Han utmanar våra invanda beteenden och inspirerar till modet att våga backa och låta vår motpart ta störst plats. 

Oavsett om du har externa eller interna kunder kommer du få möjligheten att utveckla förmågan att nå fram på ett sätt som du aldrig tidigare fått uppleva. Är du beredd på nästa nivå där dina relationer får större betydelse och dina resultat får blomma ut till något helt nytt?

Storytel Brief

Mindit

Gillar kunden dig?

PG Wettsjö

LÄR DIG NÅ DINA KUNDER MED SÄLJANDE PRESENTATIONER!

PG Wettsjö är en av Sveriges mest erfarne föreläsare inom ämnena kommunikation, försäljning och kundservice. I föreläsningen SÄLJANDE PRESENTATIONER inspirerar och utmanar PG att ta presentationen på allvar och utveckla den till en ny nivå. Det blir tydligt att alla, i olika sammanhang, har behov av att sälja sina idéer och hur viktigt det är att förstå de mekanismer som styr den dialog som en presentation innebär.

PG förklarar bl.a. även de sex faser som presentationsprocessen består av: Konceptfasen, Koncentrationsfasen, Kontaktfasen, Kontrollfasen, Kontraktsfasen och Kontinuitetsfasen. När du har lyssnat på SÄLJANDE PRESENTATIONER kommer du att ha många verktyg, idéer och ny kunskap om hur du framgångsrikt kan utveckla dina presentationer till att bli just säljande.

Säljande presentationer

Anna-Karin Lingham

SKAPA NYA MÖJLIGHETER GENOM DITT PERSONLIGA VARUMÄRKE!

Anna-Karin Lingham har lång erfarenhet av marknadsföring, varumärkes- och affärsutveckling både internationellt och nationellt som ledare, konsult, föreläsare och styrelseledamot. Kompetens och personlighet är viktiga ledord i hennes varumärkesuppdrag. Anna-Karin gjorde sin författardebut under 2013 med boken Visa ditt rätta jag, om utveckling av ditt personliga varumärke. 

I föreläsningen DITT PERSONLIGA VARUMÄRKE tar Anna-Karin dig med på en resa där du får stå i centrum en stund. Snart blir det dock uppenbart att mervärdet med ett tydligt och starkt personligt varumärke lika mycket tjänar företaget och alla människor vi omger oss av. Oavsett vad vi tycker om det, så kommunicerar vi med allt vi gör och säger. Det finns alltid en skillnad i hur vi uppfattar oss själva och hur andra uppfattar oss. 

Anna-Karin är mycket konkret och föreläsningen är fylld av praktiska övningar. Mot slutet tar hon dig med genom en kortare workshop. Det är en pedagogisk process där kärnvärden, profilering och motivationstriggers blir viktiga byggstenar. Hur vill du bli uppfattad? Vad skulle du tjäna på att tydliggöra dina kärnvärden? Vad skulle ett starkare personligt varumärke göra för dig?

Ditt personliga varumärke

Elizabeth Kuylenstierna

LÄR DIG SKAPA BÄTTRE RELATIONER!

Elizabeth Kuylenstierna har en passion för att göra skillnad. Få gör det med sådan bredd och djup som Elizabeth. Hon är författare, föreläsare, terapeut, coach och utbildare. Den röda tråden är att förstå sig själv och sina egna behov och att även förstå andra och deras behov. 

I föreläsningen BLI BEHOVSEXPERT får du en överkurs i att just förstå andras behov med syfte att skapa goda, dynamiska och intressanta relationer. Steg ett är att förstå sig själv, men vill du bli riktigt professionell i dina relationer behöver du ta ett steg till och verkligen börja intressera dig för din motpart, som kan vara en kund, en kollega eller vem som helst av de du möter. 

Elizabeth beskriver sin egen resa som att gå från svart-vit till färg-TV. Vill du möta världen i färg, ska du ta chansen att lyssna på en av Sveriges auktoriteter inom dessa områden och förstås som alltid – praktisera, praktisera och praktisera. Dina relationer får då en helt ny potential.

Elisabeth Kuylenstierna

Bli behovsexpert

Bengt Gejrot

Bengt Gejrot är en eldsjäl som brinner för att utveckla människor mot deras fulla potential. I 20 år har han föreläst och inspirerat 10 000-tals människor och han leder även utbildningar som syftar till att förstärka kommunikativa kompetenser. Oavsett var du befinner dig i en organisation finns behovet av att bygga ditt förtroendekapital.

I föreläsningen FRAMGÅNG STAVAS FÖRTROENDE blir det tydligt hur avgörande det är att bygga förtroende om man vill lyckas. När någon litar på oss öppnas en mängd dörrar som annars förblir stängda. Förtroende hör nära samman med vår förmåga att lyssna. Därför utvecklar Bengt, på ett mycket konkret sätt, hur du kan utveckla din förmåga att lyssna aktivt. Efter att ha tagit del av och arbetat med verktygen från föreläsningen kommer du dels att utvecklat din förståelse för vad som skapar förtroende och ännu viktigare utvecklat din förmåga att skapa förtroende.

Framgång stavas förtroende

Magnus Helgesson

2012 nominerades Magnus till priset "Årets VD". Han föreläser, utbildar och är författare till boken Vägen till månen. Med förebilder som Maradona, Karl-Bertil Johnsson och Jonathan i TV-serien Par i hjärter, inspirerar Magnus att modulera sina hjältar. Han har en passion att utforska vad som skapar fram-gång och hans egna exempel kommer att ge dig nya perspektiv på hur du kan göra för att själv lyckas och även våga lyckas. Magnus kom på fjärde plats i Genikampen i SVT. Hans berättelse om hur det gick till uppmuntrar till att röra oss utanför vår komfortabla zon. Föreläsningen avslutas med en genomgång av de sex mänskliga behoven, som du kommer att ha nytta av i stort sett alla situationer du hamnar i. Det minsta vi kan garantera med Magnus föreläsning är att du kommer bli mycket inspirerad och modigare att göra nya saker och skapa nya resultat.

Framgång lämnar spår

Ola Wallström

När du får ett projekt eller en budget är det ett uppdrag, inte ett mål. Ett mål är något du vill uppnå. Vad vill du? Vart vill du? Ola Wallström lever och andas mål. Hans utbildningar, föreläsningar och böcker inspirerar dig att äga dina mål för att nå fantastiska resultat och ha roligt längs vägen. Ola säger: ”Att sätta mål som du själv äger och inspireras av skapar drivkrafter och svar på frågan hur du ska göra för att komma dit. Dessa hur är skillnaden som gör skillnad därför att om du gör mer av det du redan gör får du mer av samma resultat. Då är det smartare att backa ett steg och bestämma vilket mål jag vill ha och hitta nya lösningar på hur jag ska gå tillväga, vilket skapar nya resultat.” När du lyssnat på föreläsningen ÄG DINA MÅL kommer du ha en helt ny relation till mål där det blir både viktigare och roligare att sätta mål och hänge dig i att uppnå dem.

Äg dina mål

Thomas Gross

Thomas Gross har en passionerad livslång relation till hav och segling såväl på vintern som på sommaren. Admirals Cup, Sardinia Cup, Southern Ocean Racing Circuit SORC, 17 VM i isjakt, VM guld i 6mR, SM-guld individuellt och i lag samt otaliga Gotland Runt är exempel på Thomas seglarkarriär nationellt och internationellt. Det finns en lika stor passion för ämnet kommunikation och Thomas har i 20 år föreläst och utbildat tusentals människor att nå längre i sina kommunikativa utmaningar. I föreläsningen BERÖRA MED PERSONLIG KOMMUNIKATION tar Thomas upp vikten av att även kommunicera till känslorna hos mottagaren av ett budskap. Om du verkligen vill nå fram och beröra, räcker det inte att hålla sig till fakta och information. Thomas lär ut verktyg som kommunikationsplattformar, motbevisning, metaforer och känslomässiga
målbilder. Det blir tydligt att ansvaret för att budskapet når fram till mottagaren ligger hos avsändaren.

Beröra med personlig kommunikation

Caroline Mohr

Caroline Mohrs livsresa tog en tvär vändning 2011 då hon diagnostiserades med bencancer och valde att amputera sitt högra ben för att överleva. Genom att hitta tillbaka till sin kraft och passion i livet lyckades hon stå på golfbanan 2.5 månad efter amputationen och slog ut i Sveriges största golftävling. Det unika med Carolines historia är hur hon gick igenom dessa förändringar, vilken inställning hon valde och hur hon använde mental träning för att övervinna rädslan. Hennes ledstjärnor har hjälpt henne att fokusera på möjligheter och livsglädje, även i de mest utmanande situationer. Föreläsningens innehåll inkluderar målsättning, kraften i glädje, fokus på möjligheter, motivation, inspiration, förändringsprocesser, mental träning, aktiva val
samt en livshistoria rik på anekdoter. Inte helt överraskande är Carolines motto: Fear Less – Live More!

Enastående förändring

Anders Haglund

Anders är en av Sveriges främsta inom personlig utveckling och prestationspsykologi. Han delar med sig av värdefull kunskap om hur du kan fungera optimalt, både på jobbet och i privatlivet. Det som tidigare verkat svårt eller omöjligt blir plötsligt ganska enkelt. Anders kombinerar kompetens från många olika områden och utvecklar smarta lösningar för livet, som omgående ger effektiva resultat. Fokus är det personliga planet, då ingenting påverkar affärsverksamheten mer än hur de människor den bygger på mår och därmed reagerar. I föreläsningen LOCKA FRAM DITT BÄSTA JAG blir det tydligt hur tillståndsberoende vi är och Anders visar vägen till att ta initiativet över tillstånden för att få ut mer av varje situation och möte. Han avslöjar också hur vi tränats att söka fel snarare än rätt och hur det ofta omedvetet påverkar oss. Med de verktyg Anders delar med sig av, ökar potentialen att locka fram det bästa inom oss.

Locka fram ditt bästa jag

Antoni Lacinai

10 sanningar om kommunikation. Om du använder energi, empati och tydlighet i din kommunikation skaffar du dig superkrafter i dina möten. Antoni Lacinai är kommunikationsexpert och i föreläsningen ANALOG DIALOG delar han med sig av sina effektivaste tips. Allt kommunicerar och motparten har tolkningsföreträde. Din positiva känsla smittar till 15% medans de negativa känslorna smittar till 45%. Blir de du möter glad när du kommer eller kanske gladare när du går? Du visste säkert att det första intrycket är viktigt, men visste du att 70% av ditt första intryck varar? Hur hanterar du det? Antoni tar även upp hur god tillit avgör kvalitén i kommunikationen och hur du når dit genom att visa ett stort och genuint intresse för din motpart. Det finns även plats för lite tips kring story telling. Fakta utan en story blir lätt torr. En story utan fakta är bara underhållning. Men tillsammans skapar de magi. När du lyssnat och börjat applicera råden för en bättre analog dialog, är målet förstås att det är just det du ska lyckas med i dina möten – att skapa magi.

Analog dialog

Kjell Dahlin

Kjell Dahlin har fil. kand. i retorik, är författare och föreläsare. Han har valt att undervisa i ämnet retorik på ett praktiskt plan där den verkligen gör skillnad. I föreläsningen MÖNSTER ELLER MONSTERBETEENDE för Kjell i bevis att vår attityd är det starkaste kommunikativa verktyget vi besitter. Attityden säger mer än vad vi säger. En liten skillnad i inställning kan ge stor effekt och t.o.m. mycket stor effekt. En kommentar om en ”snygg skjorta” kan leda till intäkter på 100 000 kr. Att verkligen se en kund kan leda till en livslång lojalitet till ett företag. De flesta vet att attityd är viktigt, men hur viktigt är det? Hur tar vi det vidare i praktiken? Vad kan jag göra annorlunda idag som ger nya resultat? Vad håller oss tillbaka? När anställda i undersökningar svarar på hur deras egen attityd är, svarar man ofta 100%. På frågan hur kollegornas attityd är, hamnar de på max 70%. M.a.o. börjar det med självinsikten att jag nog ändå har potential att utvecklas, med alla de positiva effekter som följer av det. Lyssna därför med ett öppet hjärta och våga utmana dig själv att ta ett eller två steg mot en attityd som i slutändan gör både ditt och dina medmänniskors liv både roligare och mer framgångsrikt.

Mönster eller monsterbeteende

Lotta Juhlin

Lotta Juhlin är talpedagog, författare och föreläsare. Hon är expert inom röst- och
kroppsspråksteknik, retorik, presentationsteknik och kvinnligt/manligt språk och beteende. Hur låter du och hur ser du ut när du talar eller presenterar? Bredvidbudskapen – rösten och kroppsspråket – har för det mesta hela 90% betydelse för genomslagskraften i det du vill säga. Konsten att kommunicera blir allt viktigare både i interna och externa situationer. Företag och organisationer ser ofta kommunikationskompetensen som ett konkurrensmedel och därför är Lotta Juhlins kunskap och erfarenhet så rätt i tiden. I föreläsningen ÖVERTYGANDE RETORIK
berättar Lotta om olika sätt att kommunicera och hur detta påverkar presentationen och samarbetet. Du får verktygen till en smidig kommunikation i presentationer och samtal både i interna och externa sammanhang. Syftet är att du ska kunna hitta, nyttja och utveckla dina egna resurser, så att man hör vad du säger och förstår vad du menar.

Övertygande retorik

PG Wettsjö är en av Sveriges mest erfarne föreläsare inom ämnena kommunikation, försäljning och kundservice. Att hans teorier fungerar i praktiken, bevisar inte minst att hans utbildningsföretag EQP erhöll Dagens Industris gasellpris år 2007.

I föreläsningen SERVICE ÄR KOMMUNIKATION visar PG på sambandet mellan service och kommunikation. Vad är konsekvenserna av dålig service? Vad är bra service? Hur agerar en bra lyssnare? På vilket sätt påverkas vi av vår omgivning och våra vanor? PG svarar på dessa och flera andra frågor samtidigt som han ger verktyg och förklarar sammanhangen.

Service är kommunikation

Gurra Krantz

Gurra Krantz är en av Sveriges mest kända seglarprofiler och med två Americas Cup tävlingar och fyra jorden runt seglatser bakom sig. I föreläsningen BÄST ATTITYD VINNER drar Gurra paralleller mellan tävlingarna på havet och i näringslivet. Han fokuserar på rätt mind-set, vinnande attityder, teamets samspel, motivation, det egna ansvaret och styrkan i att vara ytterst noggrant förberedd. Gurra har en förmåga att fånga sina åhörare vilket även inkluderar de som inte redan har en stark relation till havet.

Bäst attityd vinner

Henrik Mattsson

Henrik Mattsson är en uppskattad föreläsare och utbildare. Vad är en besvärlig person? Hur hanterar man en kund eller kollega som man har svårt för? Är jag själv ibland lite osmidig? I föreläsningen tar Henrik med oss på en resa bland olika kommunikationsstilar och erbjuder verktyg och nycklar till att bygga lyckade relationer även med de vi uppfattar som besvärliga på olika sätt. En ökad förståelse för hur vi kan agera i relation till olika personlighetstyper öppnar upp för en professionell kommunikation med alla människor, även de som vi annars inte riktigt förstår. Utmaningen ligger bl.a. i att förstå vilken vår egen kommunikationsstil är. Efter att du
lyssnat på föreläsningen kommer du bli tryggare i situationer som tidigare upplevts som svåra och även uppfattas av omgivningen på ett sätt som du i högre grad kan styra över själv. Tips: Lyssna många gånger på inspelningen då ämnet kräver lite mer än endast en enstaka genomlyssning.

Besvärliga personer – finns dom?

Jenny Åkerman

Jenny Åkerman är författare och föreläsare med ett brett spektrum där hjärnan och rösten är i centrum. Rösten är ett mycket viktigt arbetsredskap för i stort sett alla. Ingen ser den, få tänker på den, alla hör den och den kan avgöra din framgång. Rösten påverkar i hög grad din kommunikation och kallas ibland för ”det osynliga kroppsspråket”. Den kan även påverka hur du mår, både fysiskt och psykiskt. När rösten diskuteras går tankarna ofta till presentationsteknik och hur man uttrycker sig rent retoriskt. I den här föreläsningen kommer du att få nya perspektiv på din röst och hur den kan utvecklas. Jenny delar även spännande fakta om röstens anatomi och bjuder på ett antal praktiska övningar. Den här föreläsningen är för dig som vill utveckla din kommunikation. Du kommer både bli inspirerad och utmanad att ta din egen röst mer på allvar. Jenny kommer hjälpa dig att öppna dina ögon för din röst som en fantastisk resurs.

Din röst. Din resurs!

Jesper Ek

Jesper Ek kommer senast från Roche Diabetes Care som Nordisk Chef och har över 20 års egen erfarenhet av ledarskap och management i företag som Pharmacia, Biovitrum och Roche. När någon får i uppdrag att förändra en verksamhet blir det ofta sifferkalas – intäkter, kostnader och resultat hamnar i fokus. Men förändring börjar aldrig med resultatet. Förändring börjar alltid med människor. I föreläsningen ÄKTA LEDARSKAP tar Jesper med oss på en nästan bokstavlig resa med utgångspunkt i viceamiral Lord Nelsons historiska ledarskap i slaget vid Trafalgar. Nelson gjorde något både modigt och exceptionellt när han prioriterade att tillbringa tid med sina generaler innan slaget, vilket ledde till en seger mot en i många avseenden betydligt starkare motståndare. Att våga börja med människorna och släppa resultatet – är det mest resultatorienterade vi kan göra. Jesper delar med sig av en ledarmodell utifrån vad han definierar som ett äkta ledarskap, som är enkel att följa och inte minst skapar ett äkta engagemang.

Äkta ledarskap

Kjell Dahlin har fil. kand. i retorik, är författare och föreläsare. Hans engagemang för
kommunikation innefattar inte bara att nå fram till mottagaren utan även att den skapar ett långsiktigt intryck och konkreta värden för alla inblandade. I föreläsningen BETEENDEMÄSSIG STORYTELLING går Kjell igenom tre punkter:

1. Vad är beteendemässig storytelling?
2. Hypotes
3. En tre veckor lång övning i beteendemässig storytelling
Du får kommunikativa nycklar, som rätt använda, kommer att ge dig helt nya resultat. Kjell använder förstås storytelling i föreläsningen för att nå fram till dig, vilket gör den både lättlyssnad och engagerande. Med verktygen kommer även ett stort ansvar, att leva de berättelser du omger dig med, annars riskerar du få en motsatt effekt. Detta är kärnan i Kjells budskap – Hitta och förmedla dina berättelser och säkerställ att ditt beteende stämmer med det du säger. Då kommer du få en effekt i din kommunikation som inte går att uppnå med några andra kända verktyg. Bli inspirerad att ta ett kliv utanför din komfortabla zon och börja praktisera det du lärt dig av föreläsningen. Du kommer att beröra många människor och inte minst även dig själv.

Beteendemässig storytelling

Marcus Rydberg

I denna föreläsning delar Marcus Rydberg med sig av sina insikter kring DYNAMIC SALES. Marcus har utforskat hur köpbeteenden förändras och hur det påverkar vår möjlighet att möta och påverka kunden. Den traditionella säljmetodiken att ställa frågor är fortfarande relevant, men allt fler kunder har kommit långt i sin köpprocess när man träffar säljaren, vilket minskar benägenheten att svara på frågor, då man anser att man redan fått svar på frågorna t.ex. via webben. Marcus lyfter fram vikten av att förstå var kunden är i köpprocessen och anpassa sin säljmetod. Nya och effektivare metoder blir avgörande för att lyckas i säljuppdraget, vilket berör alla i organisationen, då vi alla på olika sätt säljer.

Dynamic Sales

Inspireras att utvecklas med Sveriges främsta föreläsare inom kommunikation, personlig utveckling, förändring, ledarskap och mycket mer.

Mindit - Bokserien

Mindit - Bokserien

Mindit-böckerna i ordning

Lyssna när som helst, var som helst