10 Puanlama
4.3
Dil
Türkçe
Kategori
İŞ KİTAPLARI
Süre
4Saat 53Dak

Müşteri Deneyimi: Tasarım - Yönetim - Dönüşüm

YAZAN(LAR): Kaan Varnalı SESLENDİREN(LER): Sedat Beriş SESLİ KİTAP

Müşteriye sunulan deneyimi en çıplak haliyle nasıl görebiliriz? Bu deneyimin iş sonuçlarına etkisi nedir? Peki nasıl ve nereye kadar iyileştirilmesi gerekir? Bu kitap bu sorulara davranış bilimini baz alan pratik yanıtlar verirken, müşteri deneyimi tasarımı alanında strateji geliştirme, araştırma, uygulama ve kurumsal dönüşüm için eşsiz bir kılavuz sunuyor.

© 2021 Storyside (SESLİ KİTAP) ISBN: 9789152164716

Etiketler