Waarom gaat het nooit zoals ik het wil? John G. Miller
Hören und Lesen
Tritt ein in eine Welt voller Geschichten
- Mehr als 600.000 Hörbücher und E-Book
- Jederzeit kündbar
- Exklusive Titel und Originals
- komfortabler Kinder-Modus
Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
- Von
- Mit
- Verlag:
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?
Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.
© 2021 Lev. (Hörbuch): 9789046174692
© 2021 Lev. (E-Book): 9789044932133
Übersetzer: Tijmen Roozenboom
Erscheinungsdatum
Hörbuch: 25. Februar 2021
E-Book: 3. Februar 2021
Anderen gefällt...
- Hoe je vrienden maakt en mensen beinvloedt Dale Carnegie
- Geven en nemen: De kracht van geven en de weg naar succes Adam Grant
- Dat gaat nooit lukken: Het verhaal van de medeoprichter en eerste CEO van NETFLIX Marc Randolph
- Weten wat je niet weet: De kracht van nieuwsgierigheid en een weloverwogen mening Adam Grant
- De happy-happymethode: Vijf stappen om met iedereen een akkoord te bereiken Lars-Johan Åge
- IJs verkopen aan eskimo's: De psychologie van overtuigen Pacelle van Goethem
- Socrates op sneakers: Filosofische gids voor het stellen van goede vragen Elke Wiss
- De zeven eigenschappen van effectief leiderschap Stephen R. Covey
- Focus AAN/UIT: Dicht de 4 concentratielekken en krijg meer gedaan in een wereld vol afleiding Mark Tigchelaar
- De vier: Het verborgen DNA van Amazon, Facebook, Google en Apple Scott Galloway
- One Day Methode: Voeg tijd toe aan je dag en leef maximaal Tabe Ydo
- Een werkweek van 4 uur: Ontsnap aan de 9-tot-5-mentaliteit en leid een rijk leven Timothy Ferriss
- De edele kunst van not giving a f*ck: De tegendraadse aanpak voor een goed leven Mark Manson
- Ikigai: Het Japanse geheim voor een lang en gelukkig leven Francesc Miralles
- Dit wordt jouw jaar!: 12 krachtige lessen in persoonlijke verandering Ben Tiggelaar
- Niet morgen, maar nu: Stop negatief denken en neem de controle over je leven terug Wayne Dyer
- Mag ik even mijn aandacht: Gezond egoïsme in een wereld die continu om aandacht vraagt Inger Strietman
- Nooit meer te druk: een opgeruimd hoofd in een overvolle wereld Tony Crabbe
- De psychologie van geld: Tijdloze lessen over rijkdom, hebzucht en geluk Morgan Housel
- De Leiderschaps Pil: Wat is het recept om mensen te motiveren? Ken Blanchard
- En ze filosofeerden nog lang en gelukkig: Verhalen om je denken uit te dagen Elke Wiss
- De High 5-gewoonte: Grip op je leven dankzij één simpele gewoonte Mel Robbins
- Zo geef je leiding als je baas het niet doet John C. Maxwell
- Blondjes Beleggen Beter: In 7 stappen naar simpel en succesvol beleggen Janneke Willemse
- De weg naar financiële vrijheid: Playing with FIRE (Financial Independence, Retire Early) Scott Rieckens
- Morele ambitie: Stop met het verspillen van je talent en maak werk van je idealen Rutger Bregman
- Waarom perfectionisten zelden gelukkig zijn: 13 tips tegen perfectionisme Chantal van der Leest
- Stop met aardig zijn Thomas d' Ansembourg
- De moed van imperfectie: Laat gaan wie je denkt te moeten zijn Brené Brown
- Elementaire Gewoontes: Kleine veranderingen, groot resultaat James Clear
- De fontein, vind je plek Els van Steijn
- Eat that frog Brian Tracy
- De kracht van kwetsbaarheid: heb de moed om niet perfect te willen zijn Brené Brown
- De Ladder: Waarom veranderen zo moeilijk is én... welke 3 stappen wel werken Ben Tiggelaar
- Leven zonder zorgen Dale Carnegie
- Zen & de kunst van eenvoudig leven Shunmyo Masuno
- Drie minuten filosofie: Oude wijsheden om dagelijks even bij stil te staan Fabrice Midal
- Van stress naar veerkracht Severine van de Voorde
- Ki, kracht van binnenuit Hans Peter Roel
- Essentialisme: Niet meer alles moeten Greg McKeown
- De fontein, maak wijze keuzes: Vergroot je systemische bewustzijn en laat het jezelf goed gaan in je leven Els van Steijn
- Onyx Storm – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 3): Die heißersehnte Fortsetzung von »Fourth Wing« und »Iron Flame« Rebecca Yarros
4.3 - Iron Flame – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 2): Die heißersehnte Fortsetzung des Fantasy-Erfolgs »Fourth Wing« Rebecca Yarros4.7
- Fourth Wing – Flammengeküsst (Flammengeküsst-Reihe 1) Rebecca Yarros4.8
- Dark Cinderella - Northern-Royals-Dilogie, Band 1 (Ungekürzte Lesung) Anya Omah4.5
- Credence – Sie ist tabu, doch Liebe kennt keine Regeln: Sinnliche Dark Romance von der TikTok-Lieblingsautorin des SPIEGEL-Bestsellers »Punk 57« endlich auf Deutsch! Penelope Douglas3.9
- Funkenstille - Sweet Lemon Agency, Teil 3 (Ungekürzt) Kyra Groh4.6
- Fake Dates and Fireworks: Fake Dating und Enemies-to-Lovers: In dieser sexy RomCom sprühen die Funken Kyra Groh4.4
- Belladonna 3: Wisteria: Die Liebe des Todes | Die #1 ›New York Times‹-Bestsellerreihe und TikTok-Sensation. Düster und romantisch! Adalyn Grace4.1
- Fearless - Chestnut Springs, Teil 4 (Ungekürzt) Elsie Silver4.6
- "Mama, bitte lern Deutsch" - Unser Eingliederungsversuch in eine geschlossene Gesellschaft (Ungekürzte Autorenlesung) Tahsim Durgun4.8
- The Veiled Kingdom (Die Veiled-Kingdom-Serie 1): Knisternde Enemies-to-Lovers Romantasy voller Geheimnisse mit einer verbotenen Liebe Holly Renee3.6
- Boys of Tommen 4: Redeeming 6: Die BookTok Sensation endlich auf Deutsch! Chloe Walsh4.8
- Zwei Hexen und ein Whiskey - Guild Codex: Spellbound, Band 3 (Ungekürzte Lesung) Annette Marie4.6
- Married into Magic: Deal with the Elf King: Magische Slow-Burn Romantasy zwischen einer menschlichen Königin und einem kaltherzigen Elfenkönig Elise Kova4
- Fame Game Anna Rush4.4
Wähle dein Abo-Modell
Über 600.000 Titel
Lade Titel herunter mit dem Offline Modus
Exklusive Titel und Storytel Originals
Sicher für Kinder (Kindermodus)
Einfach jederzeit kündbar
Am beliebtesten!
Unlimited
Für alle, die unbegrenzt hören und lesen möchten
7 Tage kostenlos
1 Konto
Unbegrenzter Zugriff
Jederzeit kündbar
Wechsel zu Basic jederzeit möglich
Basic
Für alle, die gelegentlich hören und lesen.
7 Tage kostenlos
1 Konto
20 Stunden/pro Monat
Jederzeit kündbar
Abo-Upgrade jederzeit möglich
Hilfreiche Links
Sprache und Region
Deutsch
Deutschland
