Erinomainen väline myynnin parantamiseen ja tietoisen prosessin luomiseen

Tämän kirjan kohderyhmän voi tiivistää: keskivertoa tyhmemmät automyyjät 🤣 Esimerkit ovat voittopuolisesti autokaupasta, ja rivien välistä piirtyy kuva keski-iän ohittaneesta autoja ja urheiluvälineitä kivijalkakaupoista ostavasta miesasiakkaasta. Itseäni en tunnista tämän kirjan malliasiakkaasta. Puhelimella soittelu on näemmä myyjälle tärkeä taito, sähköpostin lähettäminen ehdoton nounou, liikkeessä myyjän kuuluu ahdistella asiakasta tungettelevilla kysymyksillä. Vastentahtoisille pakkomyydään lisävarusteita osamaksulla. Huh huh, raikas tuulahdus 80-luvulla. Ei sanaakaan myyjän etiikasta. Verkkokaupat kuitataan sivulauseessa ikäänkuin kiusallisena sivujuonteena. No, ihan rattoisaa kuunneltavaa, lähinnä tirkistelymielessä - näinkö tosiaan myyjiä koulitaan? Ehkä puolet ohjeistetuista asioista ovat päinvastaisia kuin mitä asiakkaana toivoisi eli kirja ei ainakaan hyvän asiakaskokemuksen luomisen oppikirjaksi kelpaa. Epäeettisen tyrkytysmyynnin opas 😕

Ajankohtais asiaa ja varsinkin soveltamiseen antoi uusia näkökulmia. Kiitos!

Mukavan ytimekäs kirja kokeneemmalle myyjälle myös. Peukku.

Erittäin informatiivinen kirja myynnin ammattilaisille. Teksti on hyvin helposti ymmärrettävää ja kirja sisältää paljon ajatuksia herättäviä kysymyksiä. Kirjassa käytetään paljon esimerkkejä mitkä auttavan asian sisäistämisessä.