Pitch!: Innostavan tiivistämisen taito Elsa Ervasti
Kuuntele missä ja milloin haluat
Astu tarinoiden maailmaan
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
Vetoa tunteisiin: Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
- Kirjailija
- Lukija
- Kustantaja
- 64 Arviota
4.1
- Pituus
- 4T 55M
- Kieli
- Suomi
- Format
- Kategoria
Talous & liike-elämä
Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan.
Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata?
Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä ymmärtää tunteiden merkitys päätöksentekoon, kohtaamisista jääviin muistikuviin sekä henkilöstön merkitykseen kun halutaan tehdä tunteiden johtamisesta tavoitteellista. Kirjan avulla opit rakentamaan kohtaamisia, jotka jäävät mieleen ja luovat molemminpuolista vetoa. Lopputuloksena on pysyvämmät asiakassuhteet sekä onnellisempi asiakas. Tässä lajissa ei voi fuskata - kaikki lähtee aidoista tarinoista ja koko henkilöstön kanssa yhdessä tekemisestä.
© 2020 Alma Insights (Äänikirja): 9789521441035
© 2020 Alma Insights (E-kirja): 9789521441004
Julkaisupäivä
Äänikirja: 21. lokakuuta 2020
E-kirja: 21. lokakuuta 2020
Saattaisit pitää myös näistä
- Markkinoinnin uudet 4 P:tä Eka Ruola
- Kestävä markkinointi: Ilmastonmuutosopas brändeille Riku Mattila
- 100 faktaa myynnistä Katleena Kortesuo
- Hinnoittelun voima: Miten kaikki pyörii hinnan ympärillä Hermann Simon
- Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten? Hannu Saarijärvi
- Bisnesantropologia ja muut ihmistieteet strategiatyössä Mikko Leskelä
- Uusi neuvotteluvalta: Saat minkä neuvottelet, et mitä ansaitset Juhana Torkki
- Päätös Katja Boxberg
- Myyntikolmio - Amatööristä huippumyyjäksi Jyrki Jokitalo
- Rakel Satu Rämö
4.1 - Sara Sieppi: Oliks sulla vielä jotain? Wilma Ruohisto4.5
- Verikosto – Mustalaisjohtajan elämä Rami Mäkinen3.4
- Rafael Christian Rönnbacka4.5
- Kotiapulainen valvoo Freida McFadden3.9
- Tony Halme. Uho, tuho ja perintö Mikko Marttinen3.6
- Sarjamurhaajan tytär Freida McFadden3.8
- Rósa & Björk Satu Rämö4.3
- Unissakävelijä Lars Kepler4
- Ratakierros Miika Nousiainen3.9
- Kuka meistä on normaali? Henri Hyppönen4.5
- Rautaliekki: Empyreum 2 Rebecca Yarros4.5
- Ruma rakkaus Colleen Hoover3.8
- Neropatin päiväkirja: Kuumat paikat: Neropatin päiväkirja 19 Jeff Kinney4.6
- Sanna Marin. Poikkeuksellinen pääministeri Salla Vuorikoski3.8
Valitse tilausmalli
Lähes miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Suosituin
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiFlex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
