Markkinoinnin uudet 4 P:tä Eka Ruola
Juuri nyt! Storytel Standard -50% pysyvästi
Kuuntele missä ja milloin haluat
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
Vetoa tunteisiin: Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
- Kirjailija
- Lukija
- Kustantaja
- 64 Arviota
4.1
- Pituus
- 4T 55M
- Kieli
- Suomi
- Format
- Kategoria
Talous & liike-elämä
Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan.
Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämisessä? Voiko tunteita mitata?
Liiketoiminnan näkökulmasta on keskeistä ymmärtää tunteiden merkitys päätöksentekoon, kohtaamisista jääviin muistikuviin sekä henkilöstön merkitykseen kun halutaan tehdä tunteiden johtamisesta tavoitteellista. Kirjan avulla opit rakentamaan kohtaamisia, jotka jäävät mieleen ja luovat molemminpuolista vetoa. Lopputuloksena on pysyvämmät asiakassuhteet sekä onnellisempi asiakas. Tässä lajissa ei voi fuskata - kaikki lähtee aidoista tarinoista ja koko henkilöstön kanssa yhdessä tekemisestä.
© 2020 Alma Insights (Äänikirja): 9789521441035
© 2020 Alma Insights (E-kirja): 9789521441004
Julkaisupäivä
Äänikirja: 21. lokakuuta 2020
E-kirja: 21. lokakuuta 2020
Saattaisit pitää myös näistä
- Pitch!: Innostavan tiivistämisen taito Elsa Ervasti
- Hinnoittelun voima: Miten kaikki pyörii hinnan ympärillä Hermann Simon
- Myyntikirja: Menesty uuden ajan B2B-myynnissä Sani Leino
- Kestävä markkinointi: Ilmastonmuutosopas brändeille Riku Mattila
- Valitse myynnin kasvu: 10 kohdan polku kasvun johtamiseen Jussi Karppinen
- Uusi neuvotteluvalta: Saat minkä neuvottelet, et mitä ansaitset Juhana Torkki
- Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten? Hannu Saarijärvi
- Bisnesantropologia ja muut ihmistieteet strategiatyössä Mikko Leskelä
- Myyntikolmio - Amatööristä huippumyyjäksi Jyrki Jokitalo
- Sara Sieppi: Oliks sulla vielä jotain? Wilma Ruohisto
4.5 - Rakel Satu Rämö4.1
- Kotiapulainen valvoo Freida McFadden3.9
- Mija Wadö tutkii 3: Häpäisty Nilla Kjellsdotter3.6
- Selli Jussi Adler-Olsen4.3
- Mija Wadö tutkii 1: Lyöty Nilla Kjellsdotter3.4
- Cannonball MC: 20 vuotta jengissä Sami Lotila3.2
- Mija Wadö tutkii 2: Merkitty Nilla Kjellsdotter3.6
- Lehmä synnyttää yöllä Pajtim Statovci4
- Rautaliekki: Empyreum 2 Rebecca Yarros4.5
- Heikki Silvennoinen: Nousut ja laskut Tommi Saarela4.2
- Talventähti Anna Jansson3.6
- Kotiapulainen Freida McFadden4.1
- Unissakävelijä Lars Kepler4
- Kotiapulaisen salaisuus Freida McFadden4
Valitse tilausmalli
Yli miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Ainutlaatuinen tarjous vain rajoitetun ajan
Tarjous on voimassa 22.6.2025 asti
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiFlex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
