Six Star Service: Maak een onvergetelijke indruk op je klanten Fragment

Six Star Service: Maak een onvergetelijke indruk op je klanten

Six Star Service: Maak een onvergetelijke indruk op je klanten

Voorlezer:
Sydney Brouwer
Luisterboek

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat.

Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster.

Dát is Six Star Service. Service die een onvergetelijke indruk op je klanten achterlaat.

In Six Star Service deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen.

Door het volgen van de principes uit dit boek kan iedereen een memorabele beleving creëren voor klanten, collega’s en anderen die zaken doen met een organisatie.

Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

Taal:
Nederlands

Meer info over het luisterboek:

Uitgeverij:
Bookora
Verschenen:
2020-07-31
Lengte:
3U 21M
ISBN:
9789462553460

    Probeer ook

    Hitta storyn som passar just dig

    Henrik Karlsson

    "Har precis startat en provperiod hos Storytel och det är det bästa jag någonsin gjort. Att lyssna ger mig full koncentration på boken samtidigt som jag kan pyssla med annat."

    Birgitta Johansson

    "Det bästa som har hänt mig på länge. Dessutom lyssnar jag på böcker som jag nog aldrig hade kommit mig för att läsa annars. Jag lyssnar i bilen, på promenaden eller när jag städar."

    Birgitta Lindh

    "Jag och min man delar familjeabonnemanget och har haft Storytel i 5-6 år. Vi är så nöjda med både appen och Readern. Här finns ett stort bokutbud som passar oss båda!"