Från nöjda kunder till glödande fans - Sheldon Bowles,Kenneth Blanchard

Från nöjda kunder till glödande fans

Från nöjda kunder till glödande fans

3.91 22 5 Författare: Sheldon Bowles,Kenneth Blanchard
Finns som e-bok.
Kenneth Blanchard och Sheldon Bowles följer här konceptet från succén med Enminutschefen. Nu får vi träffa den nyanställde distriktschefen som våndas svårligen inför sin uppgift. VDs krav på kundservice har visat sig vara något utöver det vanliga. Hjälpen kommer från Charlie, en god fe(!), som inviger honom i de tre hemligheterna som gör nöjda kunder till glödande fans. I sann enminutsanda går författarna igenom det komplexa begreppet kundvård. De skalar bort allt utom den viktiga kärnan och presenterar grundläggande sanningar i en enkel, lättillgänglig och underhållande form.
Språk: Svenska Kategori: Ekonomi & Business Översättare:

Mer info om e-boken:

Förlag: Telegram Förlag
Utgiven: 2012-11-07
ISBN: 9789174230765
Kommentarer

Finns det ett stopp? Nej.

När du börjar med Storytel får du allt. Du njuter obegränsat av hur många ljudböcker och stories du vill. Vi fyller på med nytt varje vecka och du kan lyssna och läsa offline precis när det passar dig.

Börja med 14 dagar fritt