Asiakassuhteet

  1. Vetoa tunteisiin: Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita MInna Killström
    4.1
  2. Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus: Uusi aika, uudenlainen johtaminen Kari Korkiakoski
    4
  3. Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten? Hannu Saarijärvi
    4.1
  4. The Trusted Advisor: 20th Anniversary Edition Charles H. Green
    3.8
  5. The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value Peter Fader
    3.7
  6. Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин
    4.8
  7. Система дистрибуции: Инструменты создания конкурентного преимущества Татьяна Сорокина
    3.3
  8. Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом Роберт Россман
    5
  9. The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted Colin Cowie
    3.7
  10. CRM ja muutoksen tuska: asiakkuudet haltuun Tommi Oksanen
    5
  11. Pelisilmää asiakaskohtaamisiin: arjen taktiikkaa myyntiin Mikko Ojanen
    3.3
  12. Asiakkaan aikakausi: rohkeus + rakkaus - raha Kari Korkiakoski
    5
  13. Asiakaskokemus: palvelubisneksestä kokemusbisnekseen Katleena Kortesuo
    4.1
  14. Asiakkaan matkassa: Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan Jarmo Lipiäinen
  15. Angel Investing: Insider Secrets to Wealth Creation Sanjay Kulkarni
    3.5
  16. Reseptejä asiakassuhteisiin: Asiakasta ei jätetä! Mikko Ojanen
    3.7
  17. Johdata asiakkaasi verkkoon: Opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen Katri Tanni
  18. Ylivoimainen asiakaskokemus: Työkalupakki Kari Korkiakoski
    4
  19. Sisältöstrategia: Asiakaslähtöisyydestä tulosta Katri Tanni
    4
  20. Potkua palvelubisnekseen: Asiakaskokemus luodaan yhdessä Satu Vainio
    2.5
  21. Digiajan asiakaskokemus: Opi kansainvälisiltä huipuilta Belinda Gerdt
    5
  22. Этой кнопке нужен текст: O UX-писательстве коротко и понятно Кирилл Егерев
    4.5
  23. Asiakaskoralli Harry Salmenniemi
    4.6
  24. Asiakasturvallisuus sosiaali- ja terveysalalla Taru Kekoni
  25. Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development Синди Альварес
    4.3
  26. The Ultimate Book of Influence: 10 Tools of Persuasion to Connect, Communicate, and Win in Business Chris Helder
    4
  27. Choose Your Customer: How to Compete Against the Digital Giants and Thrive Jonathan L.S. Byrnes
    3
  28. The Lost Art of Connecting: The Gather, Ask, Do Method for Building Meaningful Business Relationships Susan McPherson
    5
  29. Asiakkaista ansaintaan: Asiakaskeskeinen liiketoimintamalli Sirpa T Hänti
    3
  30. Menestys syntyy asiakaskokemuksesta: B2B-johtajan opas Minna Ruusuvuori
    4.1
  31. Let the Cash Flow: A practical guide to getting paid on time by your customers Mark Laudi
    4
  32. Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit Jeff Shore
    4
  33. Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса Олег Чулыгин
    4.5
  34. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
    4.1
  35. What to Ask: How to Learn What Customers Need but Don't Tell You Andrea Olson
    4.5
  36. Разгневанный Клиент, я люблю тебя Виталий Антощенко
  37. The Revelation Conversation: Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose Steve Curtin
  38. The Frictionless Organization: Deliver Great Customer Experiences with Less Effort Bill Price
    3.5
  39. Customer Obsessed: A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences Eric Berridge
    3.9
  40. The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions Noah Fleming
    5
  41. The Automatic Customer: Creating a Subscription Business in Any Industry John Warrillow
    4.2
  42. Customer CEO: How to Profit from the Power of Your Customers Chuck Wall
    2.8
  43. Supercharged Goal Setting: A No-Nonsense Approach to Making Your Dreams a Reality Warren Greshes
    4.7
  44. Vuorovaikutus asiakastyössä: Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla Kaarina Mönkkönen
    3.5
  45. Kadotettu asiakas: Kohti asiakaslähtöistä ajattelua Katiye Vuorela
    3.3
  46. Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Роб Фитцпатрик
    4.5
  47. Winning Her Business: How to Transform the Customer Experience for the World’s Most Powerful Consumers Bridget Brennan
    3
  48. Nincompoopery: Why Your Customers Hate You and How to Fix It: Why Your Customers Hate You--and How to Fix It John R. Brandt
    5
  49. Ignore Your Customers (and They'll Go Away): The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience Micah Solomon
    4
  50. Digitaalinen asiakaskokemus: Menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa Marko Filenius
    4.2