Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten?

104 Arviota

4.1

Pituus
8T 14M
Kieli
Suomi
Format
Kategoria

Talous & liike-elämä

Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten?

104 Arviota

4.1

Pituus
8T 14M
Kieli
Suomi
Format
Kategoria

Talous & liike-elämä

Kuuntele ja lue koko kesä -50 %

Nauti ääni- ja e-kirjoista missä ja milloin haluat.

  • Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
  • Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
  • Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
  • Ei sitoutumisaikaa
Säästä -50%
NO - Details page - Device banner - 894x1036
Cover for Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten?
Cover for Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten?

Kirja-arviot

Kooste arvioista

4.1

Arviot perustuu 104 arvioon

Muiden mielestä tämä kirja on:

  • Informatiivinen

  • Ajatuksia herättävä

  • Inspiroiva

Lataa sovellus niin voit osallistua keskusteluun ja kirjoittaa oman arviosi.

Suosituin

Arviot 6/104

  • Jesse

    9. toukok. 2021

    Pitkäveteinen

    Et menetä mitään, vaikka skippaat tämän kirjan

  • Heli

    5. tammik. 2021

    Inspiroiva
    Innostava
    Informatiivinen

    Selkeä ja kaivattu kokonaisuus asiakaskokemuksesta suomen kielellä. Suosittelen.

  • Johanna

    28. helmik. 2021

    Informatiivinen

    Hyvä perusteos aiheeseen

  • Heli

    7. helmik. 2023

    Ennalta-arvattava

    Valitettavasti kirja jäi itsestäänselvyyksiä ja arjesta irti olevia latteuksia luettelevaksi. Tyyliä ”johda - hyvin, mittaa - oikein, tee - asioista”. Mittareina esiteltiin läpeensä tutut NPS ja Happy or Not. Tuntui, kuin kirja olisi kirjoitettu 15 vuotta vanhoilla opeilla.

  • Johannes

    21. maalisk. 2021

    Inspiroiva
    Innostava
    Ajatuksia herättävä
    Viisas
    Informatiivinen

    Ehdoton lukusuositus kaikille, jotka ovat edes jollain kaukaisellakin tavalla mukana liiketoiminnan johtamisessa ja kehityksessä. Kirjassa avataan napakasti ja havainnollistavasti erilaisia saumattomasti tieteeseen ja tutkimukseen pohjautuvia keinoja hahmottaa, johtaa ja mitata asiakaskokemusta. Tällä tavoin strategiaan ja liiketoiminnan johtamiseen avautuu varsin kattava ja toimiva näkökulma, jollaiselle etenkin Suomen yrityskentässä on akuutti tarve kokoon ja ikään katsomatta.

  • Jarkko

    1. helmik. 2021

    Informatiivinen

    Tuttuja asioita, vahvistaa omaa näkemystä asiasta sekä osoittaa, että olen kulkemassa ensimmäisten joukossa.

Kirja-arviot

Kooste arvioista

4.1

Arviot perustuu 104 arvioon

Muiden mielestä tämä kirja on:

  • Informatiivinen

  • Ajatuksia herättävä

  • Inspiroiva

Lataa sovellus niin voit osallistua keskusteluun ja kirjoittaa oman arviosi.

Suosituin

Arviot 6/104

  • Jesse

    9. toukok. 2021

    Pitkäveteinen

    Et menetä mitään, vaikka skippaat tämän kirjan

  • Heli

    5. tammik. 2021

    Inspiroiva
    Innostava
    Informatiivinen

    Selkeä ja kaivattu kokonaisuus asiakaskokemuksesta suomen kielellä. Suosittelen.

  • Johanna

    28. helmik. 2021

    Informatiivinen

    Hyvä perusteos aiheeseen

  • Heli

    7. helmik. 2023

    Ennalta-arvattava

    Valitettavasti kirja jäi itsestäänselvyyksiä ja arjesta irti olevia latteuksia luettelevaksi. Tyyliä ”johda - hyvin, mittaa - oikein, tee - asioista”. Mittareina esiteltiin läpeensä tutut NPS ja Happy or Not. Tuntui, kuin kirja olisi kirjoitettu 15 vuotta vanhoilla opeilla.

  • Johannes

    21. maalisk. 2021

    Inspiroiva
    Innostava
    Ajatuksia herättävä
    Viisas
    Informatiivinen

    Ehdoton lukusuositus kaikille, jotka ovat edes jollain kaukaisellakin tavalla mukana liiketoiminnan johtamisessa ja kehityksessä. Kirjassa avataan napakasti ja havainnollistavasti erilaisia saumattomasti tieteeseen ja tutkimukseen pohjautuvia keinoja hahmottaa, johtaa ja mitata asiakaskokemusta. Tällä tavoin strategiaan ja liiketoiminnan johtamiseen avautuu varsin kattava ja toimiva näkökulma, jollaiselle etenkin Suomen yrityskentässä on akuutti tarve kokoon ja ikään katsomatta.

  • Jarkko

    1. helmik. 2021

    Informatiivinen

    Tuttuja asioita, vahvistaa omaa näkemystä asiasta sekä osoittaa, että olen kulkemassa ensimmäisten joukossa.


Saattaisit pitää myös näistä