Hören und Lesen

Tritt ein in eine Welt voller Geschichten

  • Mehr als 600.000 Hörbücher und E-Book
  • Jederzeit kündbar
  • Exklusive Titel und Originals
  • komfortabler Kinder-Modus
Abonniere jetzt
se-device-image-1200x1200
Cover for Müşterinize Odaklanmak

Müşterinize Odaklanmak

33 Bewertung

4.1

Länge
1 Std 27 Min
Sprachen
Türkisch
Format
Kategorie

Wirtschaft & Karriere

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları dinleyeceksiniz. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

-Hizmet kâr zinciri'ni anlamak

-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek

-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek

Müşterinize Odaklanmak'ı Tolga Korkut seslendirdi.

© 2018 Optimist Kitap (Hörbuch): 9786052181195

Übersetzer:innen: Melis İnan

Erscheinungsdatum

Hörbuch: 26. März 2018

Anderen gefällt...

  1. Stratejiyi Uygulamak
    Stratejiyi Uygulamak HBSP
  2. Çözüm Odaklı Satışın Sonu
    Çözüm Odaklı Satışın Sonu Matthew Dixon
  3. Satış Temsilcilerini Gerçekten Motive Etmenin Yolları
    Satış Temsilcilerini Gerçekten Motive Etmenin Yolları Doug J. Chung
  4. İnovasyon Yapmak
    İnovasyon Yapmak HBSP
  5. Bir Çalışanı İşten Çıkarmak
    Bir Çalışanı İşten Çıkarmak HBSP
  6. Performans Değerlendirmesi
    Performans Değerlendirmesi HBSP
  7. Liderlik
    Liderlik HBSP
  8. Ekip Disiplini
    Ekip Disiplini Jon R. Katzenbach
  9. İş Modelinizi Yeniden Yaratmak
    İş Modelinizi Yeniden Yaratmak Clayton M. Christensen
  10. Mikro Pazarlara Satış Yapmak
    Mikro Pazarlara Satış Yapmak Manish Goyal
  11. Büyük Yöneticiler Ne Yaparlar?
    Büyük Yöneticiler Ne Yaparlar? Marcus Buckingham
  12. Toplantı Yönetimi
    Toplantı Yönetimi HBSP
  13. Değişimi Yönetmek
    Değişimi Yönetmek John P. Kotter
  14. Muhteşem Stratejileri Muhteşem Performansa Dönüştürmek
    Muhteşem Stratejileri Muhteşem Performansa Dönüştürmek Richard Steele
  15. Satış Gücünüzün Yapısını İşinizin Yaşam Çevrimine Uydurun
    Satış Gücünüzün Yapısını İşinizin Yaşam Çevrimine Uydurun Prabhakant Sinha
  16. Büyük Satışlar
    Büyük Satışlar Thomas V. Bonoma
  17. Satış Çarkını Çözmek
    Satış Çarkını Çözmek Matthew Dixon
  18. Liderliğin Yedi Dönüşümü
    Liderliğin Yedi Dönüşümü William R. Torbert
  19. Ödül ve Ücretlendirmenin Doğru Kullanımı
    Ödül ve Ücretlendirmenin Doğru Kullanımı Mark Roberge
  20. Yaratıcılığı Teşvik Etmek
    Yaratıcılığı Teşvik Etmek HBSP
  21. Liderlik Potaları
    Liderlik Potaları Warren G. Bennis
  22. Hedefler Belirlemek
    Hedefler Belirlemek HBSP
  23. İkna Yoluyla Değişim
    İkna Yoluyla Değişim David A. Garvin
  24. Liderler Gerçekte Ne Yapar?
    Liderler Gerçekte Ne Yapar? John P. Kotter
  25. Zor Etkileşimleri Yönetmek
    Zor Etkileşimleri Yönetmek HBSP
  26. İnsanlar Liderliğinize Ne Diye Gerek Duysun?
    İnsanlar Liderliğinize Ne Diye Gerek Duysun? Gareth Jones
  27. Liderler İçin Hayatta Kalma Rehberi
    Liderler İçin Hayatta Kalma Rehberi Marty Linsky
  28. Müşteri Merkezli İnovasyon Haritası
    Müşteri Merkezli İnovasyon Haritası Lance A. Bettencourt
  29. Marka Karnesi
    Marka Karnesi Kevin Lane Keller
  30. Berabere Kalan Satış Yarışında Uzatma
    Berabere Kalan Satış Yarışında Uzatma James C. Anderson
  31. Bir Kere Daha: Çalışanları Nasıl Motive Edersiniz?
    Bir Kere Daha: Çalışanları Nasıl Motive Edersiniz? Frederick Herzberg
  32. Şirketinizin Vizyonunu Oluşturmak
    Şirketinizin Vizyonunu Oluşturmak James C. Collins
  33. Karar Almanın Gizli Tuzakları
    Karar Almanın Gizli Tuzakları John S. Hammond
  34. İşbirlikçi Bir Lider Misiniz?
    İşbirlikçi Bir Lider Misiniz? Morten T. Hansen
  35. İnovasyon Disiplini
    İnovasyon Disiplini Peter F. Drucker
  36. Felaketten Nasıl Uzak Durulur?
    Felaketten Nasıl Uzak Durulur? Peter M. Madsen
  37. Pazarlamayı Yeniden Düşünmek
    Pazarlamayı Yeniden Düşünmek Gaurav Bhalla
  38. Acemi Yöneticilerinizi Kendilerinden Korumak
    Acemi Yöneticilerinizi Kendilerinden Korumak Carol A. Walker
  39. Büyütmeniz Gereken Tek Rakam
    Büyütmeniz Gereken Tek Rakam Frederick F. Reichheld
  40. Ekip Liderliği
    Ekip Liderliği HBSP
  41. Yönetim Zamanı: Maymun Kimin Sırtında?
    Yönetim Zamanı: Maymun Kimin Sırtında? Donald L. Wass
  42. Analize Dayalı Rekabet
    Analize Dayalı Rekabet Thomas H. Davenport
  43. Ürün Geliştirmeyle İlgili Altı Mit
    Ürün Geliştirmeyle İlgili Altı Mit Donald Reinertsen
  44. Marka Topluluklarına Hakkını Vermek
    Marka Topluluklarına Hakkını Vermek Lara Lee
  45. Liderlik Çalışması
    Liderlik Çalışması Donald L. Laurie
  46. Özgün Liderliğinizi Keşfetmek
    Özgün Liderliğinizi Keşfetmek Bill George
  47. İyi Liderler Neden Kötü Kararlar Alırlar?
    İyi Liderler Neden Kötü Kararlar Alırlar? Sydney Finkelstein
  48. Çalışanları Geliştirmek
    Çalışanları Geliştirmek HBSP
  49. Keşfe Yönelik Planlama
    Keşfe Yönelik Planlama Ian C. MacMillan
  50. Sessizlik Şirketinizi Öldürüyor mu?
    Sessizlik Şirketinizi Öldürüyor mu? Stephanie Williams
  51. İşinizi Geri Alın
    İşinizi Geri Alın Sumantra Ghoshal
  52. Pazarlama Miyopluğu
    Pazarlama Miyopluğu Theodore Levitt
  53. İşbirlikçi Bir Kurum İnşa Etmek
    İşbirlikçi Bir Kurum İnşa Etmek Charles Heckscher
  54. Akıllı İnsanlara Öğrenmeyi Öğretmek
    Akıllı İnsanlara Öğrenmeyi Öğretmek Chris Argyris
  55. İnovasyon Katalizörleri
    İnovasyon Katalizörleri Roger L. Martin
  56. Tamamlanmamış Lideri Övmek
    Tamamlanmamış Lideri Övmek Peter M. Senge
  57. İnovasyon: Klasik Tuzaklar
    İnovasyon: Klasik Tuzaklar Rosabeth Moss Kanter
  58. Uzlaşı Satışının Yapılması
    Uzlaşı Satışının Yapılması Brent Adamson
  59. İşler İyi Gittiğinde Değişime Öncülük Etmek
    İşler İyi Gittiğinde Değişime Öncülük Etmek Paul Hemp
  60. Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek
    Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek Neil Rackham
  61. İşletme Piyasalarında Müşteri Değer Önermeleri
    İşletme Piyasalarında Müşteri Değer Önermeleri James C. Anderson
  62. Şirket İçi İşbirliği Ne Zaman Kötüdür?
    Şirket İçi İşbirliği Ne Zaman Kötüdür? Morten T. Hansen
  63. Aynadaki İnsana Sorulacak Sorular
    Aynadaki İnsana Sorulacak Sorular Robert S. Kaplan
  64. Dengeli Sonuç Kartını Stratejik Bir Yönetim Sistemi Olarak Kullanmak
    Dengeli Sonuç Kartını Stratejik Bir Yönetim Sistemi Olarak Kullanmak Robert S. Kaplan
  65. Geribildirim
    Geribildirim HBSP
  66. Stratejiyi Şekillendiren Beş Rekabet Kuvveti
    Stratejiyi Şekillendiren Beş Rekabet Kuvveti Michael E. Porter
  67. Etkili İş Yazıları
    Etkili İş Yazıları HBSP
  68. Yıkıcı Değişimin Meydan Okumasını Göğüslemek
    Yıkıcı Değişimin Meydan Okumasını Göğüslemek Clayton M. Christensen
  69. Geribildirim Korkusu
    Geribildirim Korkusu Jay M. Jackman
  70. Başarılı Strateji Yürütmenin Sırları
    Başarılı Strateji Yürütmenin Sırları Karla L. Martin
  71. Gerçek mi? Kazanabilir miyiz? Yapmaya Değer mi?
    Gerçek mi? Kazanabilir miyiz? Yapmaya Değer mi? George S. Day
  72. Kararsızlık Kültürünü Alt Etmek
    Kararsızlık Kültürünü Alt Etmek Ram Charan
  73. Değişim Yönetiminin Zor Yanı
    Değişim Yönetiminin Zor Yanı Harold L. Sirkin
  74. Grupların Duygusal Zekasını Oluşturmak
    Grupların Duygusal Zekasını Oluşturmak Steven B. Wolff
  75. Muhteşemlik Anları
    Muhteşemlik Anları Robert E. Quinn
  76. Kadronuzun Gayrı Resmi Ağlarını Kullanmak
    Kadronuzun Gayrı Resmi Ağlarını Kullanmak Richard McDermott
  77. Müşteri İhtiyaçları, Segmentasyon ve Hedefleme
    Müşteri İhtiyaçları, Segmentasyon ve Hedefleme Cenk Emre
  78. Yeni Yönetici Olmak
    Yeni Yönetici Olmak HBSP
  79. Kariyerinize Yön Vermek
    Kariyerinize Yön Vermek HBSP
  80. Konumlandırma
    Konumlandırma Cenk Emre
  81. İşletme 2.0 Hakkındaki Efsaneleri Yıkmak
    İşletme 2.0 Hakkındaki Efsaneleri Yıkmak Andrew P. McAfee
  82. Karar Vermek Hakkında Bilmediğiniz Şey
    Karar Vermek Hakkında Bilmediğiniz Şey David A. Garvin
  83. Müşterilerinizi Memnun Etmeye Çalışmayı Bırakın
    Müşterilerinizi Memnun Etmeye Çalışmayı Bırakın Matthew Dixon
  84. Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek
    Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek Neil Rackham
  85. Çalışanları Elde Tutmak
    Çalışanları Elde Tutmak HBSP
  86. 5. Seviye Liderliği
    5. Seviye Liderliği Jim Collins
  87. Zihinleri Bir Araya Getirmek
    Zihinleri Bir Araya Getirmek John Abele
  88. İşbirliği İstiyor Musunuz
    İşbirliği İstiyor Musunuz Jonathan Hughes
  89. Pazarlamayı Anlamak
    Pazarlamayı Anlamak HBSP
  90. Yanlış Pazarlama Uygulamaları
    Yanlış Pazarlama Uygulamaları Clayton M. Christensen
  91. Şirketin Çekirdek Yetkinliği
    Şirketin Çekirdek Yetkinliği Gary Hamel
  92. Bir Çalışanı İşe Almak
    Bir Çalışanı İşe Almak HBSP
  93. Sizin İçin Uygun Olan İşbirliği Türü Hangisi
    Sizin İçin Uygun Olan İşbirliği Türü Hangisi Roberto Verganti
  94. Daha İyi Bir Lider Olun, Daha Zengin Bir Hayatınız Olsun
    Daha İyi Bir Lider Olun, Daha Zengin Bir Hayatınız Olsun Stewart D. Friedman
  95. İnsanlar Lideri Niçin İzler?
    İnsanlar Lideri Niçin İzler? Michael Maccoby
  96. Kötü Muamelenin Bedeli
    Kötü Muamelenin Bedeli Christine Porath
  97. Karar Yetkisi Kimde?
    Karar Yetkisi Kimde? Paul Rogers
  98. Devrilme Noktası Liderliği
    Devrilme Noktası Liderliği W. Chan Kim
  99. İnsanları Dinlemek
    İnsanları Dinlemek Ralph G. Nichols
  100. Dayanıklılık Nasıl İşler?
    Dayanıklılık Nasıl İşler? Diane L. Coutu

Wähle dein Abo-Modell

  • Über 600.000 Titel

  • Lade Titel herunter mit dem Offline Modus

  • Exklusive Titel und Storytel Originals

  • Sicher für Kinder (Kindermodus)

  • Einfach jederzeit kündbar

Am beliebtesten!

Unlimited

Für alle, die unbegrenzt hören und lesen möchten.

18.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • Unbegrenzter Zugriff

  • Jederzeit kündbar

  • Wechsel zu Basic jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren

Basic

Für alle, die gelegentlich hören und lesen.

7.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • 20 Stunden/pro Monat

  • Jederzeit kündbar

  • Abo-Upgrade jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren