Hören und Lesen

Tritt ein in eine Welt voller Geschichten

  • Mehr als 600.000 Hörbücher und E-Book
  • Jederzeit kündbar
  • Exklusive Titel und Originals
  • komfortabler Kinder-Modus
Abonniere jetzt
se-device-image-1200x1200
Cover for Müşterinize Odaklanmak

Müşterinize Odaklanmak

33 Bewertung

4.1

Länge
1 Std 27 Min
Sprachen
Türkisch
Format
Kategorie

Wirtschaft & Karriere

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları dinleyeceksiniz. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

-Hizmet kâr zinciri'ni anlamak

-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek

-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek

Müşterinize Odaklanmak'ı Tolga Korkut seslendirdi.

© 2018 Optimist Kitap (Hörbuch): 9786052181195

Übersetzer:innen: Melis İnan

Erscheinungsdatum

Hörbuch: 26. März 2018

Anderen gefällt...

  1. Stratejiyi Uygulamak
    Stratejiyi Uygulamak HBSP
  2. Çözüm Odaklı Satışın Sonu
    Çözüm Odaklı Satışın Sonu Matthew Dixon
  3. İnovasyon Yapmak
    İnovasyon Yapmak HBSP
  4. Satış Temsilcilerini Gerçekten Motive Etmenin Yolları
    Satış Temsilcilerini Gerçekten Motive Etmenin Yolları Doug J. Chung
  5. Bir Çalışanı İşten Çıkarmak
    Bir Çalışanı İşten Çıkarmak HBSP
  6. Liderlik
    Liderlik HBSP
  7. Ekip Disiplini
    Ekip Disiplini Jon R. Katzenbach
  8. Performans Değerlendirmesi
    Performans Değerlendirmesi HBSP
  9. Toplantı Yönetimi
    Toplantı Yönetimi HBSP
  10. İş Modelinizi Yeniden Yaratmak
    İş Modelinizi Yeniden Yaratmak Clayton M. Christensen
  11. Büyük Yöneticiler Ne Yaparlar?
    Büyük Yöneticiler Ne Yaparlar? Marcus Buckingham
  12. Mikro Pazarlara Satış Yapmak
    Mikro Pazarlara Satış Yapmak Manish Goyal
  13. Muhteşem Stratejileri Muhteşem Performansa Dönüştürmek
    Muhteşem Stratejileri Muhteşem Performansa Dönüştürmek Richard Steele
  14. Değişimi Yönetmek
    Değişimi Yönetmek John P. Kotter
  15. Satış Çarkını Çözmek
    Satış Çarkını Çözmek Matthew Dixon
  16. Yaratıcılığı Teşvik Etmek
    Yaratıcılığı Teşvik Etmek HBSP
  17. İkna Yoluyla Değişim
    İkna Yoluyla Değişim David A. Garvin
  18. Liderliğin Yedi Dönüşümü
    Liderliğin Yedi Dönüşümü William R. Torbert
  19. Liderler İçin Hayatta Kalma Rehberi
    Liderler İçin Hayatta Kalma Rehberi Marty Linsky
  20. Satış Gücünüzün Yapısını İşinizin Yaşam Çevrimine Uydurun
    Satış Gücünüzün Yapısını İşinizin Yaşam Çevrimine Uydurun Prabhakant Sinha
  21. Büyük Satışlar
    Büyük Satışlar Thomas V. Bonoma
  22. Hedefler Belirlemek
    Hedefler Belirlemek HBSP
  23. Zor Etkileşimleri Yönetmek
    Zor Etkileşimleri Yönetmek HBSP
  24. Liderlik Potaları
    Liderlik Potaları Warren G. Bennis
  25. Ödül ve Ücretlendirmenin Doğru Kullanımı
    Ödül ve Ücretlendirmenin Doğru Kullanımı Mark Roberge
  26. Liderler Gerçekte Ne Yapar?
    Liderler Gerçekte Ne Yapar? John P. Kotter
  27. İnsanlar Liderliğinize Ne Diye Gerek Duysun?
    İnsanlar Liderliğinize Ne Diye Gerek Duysun? Gareth Jones
  28. Müşteri Merkezli İnovasyon Haritası
    Müşteri Merkezli İnovasyon Haritası Lance A. Bettencourt
  29. Bir Kere Daha: Çalışanları Nasıl Motive Edersiniz?
    Bir Kere Daha: Çalışanları Nasıl Motive Edersiniz? Frederick Herzberg
  30. Marka Karnesi
    Marka Karnesi Kevin Lane Keller
  31. Şirketinizin Vizyonunu Oluşturmak
    Şirketinizin Vizyonunu Oluşturmak James C. Collins
  32. İnovasyon Disiplini
    İnovasyon Disiplini Peter F. Drucker
  33. Yönetim Zamanı: Maymun Kimin Sırtında?
    Yönetim Zamanı: Maymun Kimin Sırtında? Donald L. Wass
  34. Berabere Kalan Satış Yarışında Uzatma
    Berabere Kalan Satış Yarışında Uzatma James C. Anderson
  35. Karar Almanın Gizli Tuzakları
    Karar Almanın Gizli Tuzakları John S. Hammond
  36. İşbirlikçi Bir Lider Misiniz?
    İşbirlikçi Bir Lider Misiniz? Morten T. Hansen
  37. Felaketten Nasıl Uzak Durulur?
    Felaketten Nasıl Uzak Durulur? Peter M. Madsen
  38. Büyütmeniz Gereken Tek Rakam
    Büyütmeniz Gereken Tek Rakam Frederick F. Reichheld
  39. Acemi Yöneticilerinizi Kendilerinden Korumak
    Acemi Yöneticilerinizi Kendilerinden Korumak Carol A. Walker
  40. Ekip Liderliği
    Ekip Liderliği HBSP
  41. Pazarlamayı Yeniden Düşünmek
    Pazarlamayı Yeniden Düşünmek Gaurav Bhalla
  42. Analize Dayalı Rekabet
    Analize Dayalı Rekabet Thomas H. Davenport
  43. İyi Liderler Neden Kötü Kararlar Alırlar?
    İyi Liderler Neden Kötü Kararlar Alırlar? Sydney Finkelstein
  44. Ürün Geliştirmeyle İlgili Altı Mit
    Ürün Geliştirmeyle İlgili Altı Mit Donald Reinertsen
  45. Liderlik Çalışması
    Liderlik Çalışması Donald L. Laurie
  46. Marka Topluluklarına Hakkını Vermek
    Marka Topluluklarına Hakkını Vermek Lara Lee
  47. Özgün Liderliğinizi Keşfetmek
    Özgün Liderliğinizi Keşfetmek Bill George
  48. Çalışanları Geliştirmek
    Çalışanları Geliştirmek HBSP
  49. İşinizi Geri Alın
    İşinizi Geri Alın Sumantra Ghoshal
  50. Akıllı İnsanlara Öğrenmeyi Öğretmek
    Akıllı İnsanlara Öğrenmeyi Öğretmek Chris Argyris
  51. Aynadaki İnsana Sorulacak Sorular
    Aynadaki İnsana Sorulacak Sorular Robert S. Kaplan
  52. Pazarlama Miyopluğu
    Pazarlama Miyopluğu Theodore Levitt
  53. Keşfe Yönelik Planlama
    Keşfe Yönelik Planlama Ian C. MacMillan
  54. İnovasyon: Klasik Tuzaklar
    İnovasyon: Klasik Tuzaklar Rosabeth Moss Kanter
  55. Sessizlik Şirketinizi Öldürüyor mu?
    Sessizlik Şirketinizi Öldürüyor mu? Stephanie Williams
  56. Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek
    Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek Neil Rackham
  57. Geribildirim
    Geribildirim HBSP
  58. İnovasyon Katalizörleri
    İnovasyon Katalizörleri Roger L. Martin
  59. Uzlaşı Satışının Yapılması
    Uzlaşı Satışının Yapılması Brent Adamson
  60. İşbirlikçi Bir Kurum İnşa Etmek
    İşbirlikçi Bir Kurum İnşa Etmek Charles Heckscher
  61. İşletme Piyasalarında Müşteri Değer Önermeleri
    İşletme Piyasalarında Müşteri Değer Önermeleri James C. Anderson
  62. Başarılı Strateji Yürütmenin Sırları
    Başarılı Strateji Yürütmenin Sırları Karla L. Martin
  63. Tamamlanmamış Lideri Övmek
    Tamamlanmamış Lideri Övmek Peter M. Senge
  64. Dengeli Sonuç Kartını Stratejik Bir Yönetim Sistemi Olarak Kullanmak
    Dengeli Sonuç Kartını Stratejik Bir Yönetim Sistemi Olarak Kullanmak Robert S. Kaplan
  65. Geribildirim Korkusu
    Geribildirim Korkusu Jay M. Jackman
  66. Gerçek mi? Kazanabilir miyiz? Yapmaya Değer mi?
    Gerçek mi? Kazanabilir miyiz? Yapmaya Değer mi? George S. Day
  67. Grupların Duygusal Zekasını Oluşturmak
    Grupların Duygusal Zekasını Oluşturmak Steven B. Wolff
  68. İşler İyi Gittiğinde Değişime Öncülük Etmek
    İşler İyi Gittiğinde Değişime Öncülük Etmek Paul Hemp
  69. Stratejiyi Şekillendiren Beş Rekabet Kuvveti
    Stratejiyi Şekillendiren Beş Rekabet Kuvveti Michael E. Porter
  70. Yıkıcı Değişimin Meydan Okumasını Göğüslemek
    Yıkıcı Değişimin Meydan Okumasını Göğüslemek Clayton M. Christensen
  71. Etkili İş Yazıları
    Etkili İş Yazıları HBSP
  72. Şirket İçi İşbirliği Ne Zaman Kötüdür?
    Şirket İçi İşbirliği Ne Zaman Kötüdür? Morten T. Hansen
  73. Yeni Yönetici Olmak
    Yeni Yönetici Olmak HBSP
  74. Kararsızlık Kültürünü Alt Etmek
    Kararsızlık Kültürünü Alt Etmek Ram Charan
  75. Muhteşemlik Anları
    Muhteşemlik Anları Robert E. Quinn
  76. Müşteri İhtiyaçları, Segmentasyon ve Hedefleme
    Müşteri İhtiyaçları, Segmentasyon ve Hedefleme Cenk Emre
  77. Değişim Yönetiminin Zor Yanı
    Değişim Yönetiminin Zor Yanı Harold L. Sirkin
  78. 5. Seviye Liderliği
    5. Seviye Liderliği Jim Collins
  79. Daha İyi Bir Lider Olun, Daha Zengin Bir Hayatınız Olsun
    Daha İyi Bir Lider Olun, Daha Zengin Bir Hayatınız Olsun Stewart D. Friedman
  80. Konumlandırma
    Konumlandırma Cenk Emre
  81. Kadronuzun Gayrı Resmi Ağlarını Kullanmak
    Kadronuzun Gayrı Resmi Ağlarını Kullanmak Richard McDermott
  82. İşletme 2.0 Hakkındaki Efsaneleri Yıkmak
    İşletme 2.0 Hakkındaki Efsaneleri Yıkmak Andrew P. McAfee
  83. Kariyerinize Yön Vermek
    Kariyerinize Yön Vermek HBSP
  84. Karar Vermek Hakkında Bilmediğiniz Şey
    Karar Vermek Hakkında Bilmediğiniz Şey David A. Garvin
  85. Çalışanları Elde Tutmak
    Çalışanları Elde Tutmak HBSP
  86. Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek
    Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Bitirmek Neil Rackham
  87. Pazarlamayı Anlamak
    Pazarlamayı Anlamak HBSP
  88. Zihinleri Bir Araya Getirmek
    Zihinleri Bir Araya Getirmek John Abele
  89. Müşterilerinizi Memnun Etmeye Çalışmayı Bırakın
    Müşterilerinizi Memnun Etmeye Çalışmayı Bırakın Matthew Dixon
  90. Yanlış Pazarlama Uygulamaları
    Yanlış Pazarlama Uygulamaları Clayton M. Christensen
  91. Bir Çalışanı İşe Almak
    Bir Çalışanı İşe Almak HBSP
  92. Parlak Bir Fikir Nasıl Sunulur
    Parlak Bir Fikir Nasıl Sunulur Kimberly D. Elsbach
  93. Şirketin Çekirdek Yetkinliği
    Şirketin Çekirdek Yetkinliği Gary Hamel
  94. İşbirliği İstiyor Musunuz
    İşbirliği İstiyor Musunuz Jonathan Hughes
  95. Karar Yetkisi Kimde?
    Karar Yetkisi Kimde? Paul Rogers
  96. Kötü Muamelenin Bedeli
    Kötü Muamelenin Bedeli Christine Porath
  97. Daha İyi Kararlar Alın
    Daha İyi Kararlar Alın Thomas H. Davenport
  98. Devrilme Noktası Liderliği
    Devrilme Noktası Liderliği W. Chan Kim
  99. Dayanıklılık Nasıl İşler?
    Dayanıklılık Nasıl İşler? Diane L. Coutu
  100. Sizin İçin Uygun Olan İşbirliği Türü Hangisi
    Sizin İçin Uygun Olan İşbirliği Türü Hangisi Roberto Verganti

Wähle dein Abo-Modell

  • Über 600.000 Titel

  • Lade Titel herunter mit dem Offline Modus

  • Exklusive Titel und Storytel Originals

  • Sicher für Kinder (Kindermodus)

  • Einfach jederzeit kündbar

Am beliebtesten!

Unlimited

Für alle, die unbegrenzt hören und lesen möchten.

18.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • Unbegrenzter Zugriff

  • Jederzeit kündbar

  • Wechsel zu Basic jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren

Basic

Für alle, die gelegentlich hören und lesen.

7.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • 20 Stunden/pro Monat

  • Jederzeit kündbar

  • Abo-Upgrade jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren