Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus: Uusi aika, uudenlainen johtaminen Kari Korkiakoski
Kuuntele missä ja milloin haluat
Astu tarinoiden maailmaan
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
Henkilöstö - Strateginen investointi?
- Kirjailija
- Kustantaja
- 2 Arviota
5
- Kieli
- Suomi
- Format
- Kategoria
Talous & liike-elämä
Parhaille osaajille on ottajia. Kuka onnistuu saamaan heidät? Paraskin strategia voi toteutua vain ihmisten avulla. Osaammeko oikeasti ajatella henkilöstön strategisena investointina? Näihin kysymyksiin annetaan vastauksia tässä kirjassa. Maailma, maailman politiikka ja toimintaympäristö muuttuvat koko ajan kiihtyvällä vauhdilla, ja epävarmuustekijät lisääntyvät. Vaikutukset koskevat niin yksityistä kuin julkistakin sektoria. Olemmeko riittävän ketteriä ottamaan muuttuvan tilanteen huomioon ajoissa? Osaammeko ennakoida ja varautua organisaatiossamme tarvittavien strategisten osaamisten ja kyvykkyyksien painopisteiden muutoksiin? Mistä löydämme uuden tilanteen vaatimat osaajat? Mitä teemme henkilöille, joiden osaaminen ei enää vastaa organisaation tarpeita? Teoksessa on esimerkkejä niin yksityisen kuin julkisenkin sektorin organisaatioista, jotka ovat onnistuneet toteuttamaan merkittäviä muutoksia, joissa henkilöstö on huomioitu strategisena investointina. Tästä näkökulmasta kirjassa esitellään OP Ryhmä, Business Finland, Kela, Suomen Lähetysseura, Gapps, Panostaja ja Ilmarinen. Voisitko kenties saada näiden organisaatioiden esimerkeistä ideoita oman organisaatiosi muutosmatkalle?
© 2020 Kauppakamari (E-kirja): 9789522466242
Julkaisupäivä
E-kirja: 20. toukokuuta 2020
Avainsanat
Saattaisit pitää myös näistä
- Asiakaskokemus: palvelubisneksestä kokemusbisnekseen Katleena Kortesuo
- Suuri integraatiokirja: markkinointi, myynti, viestintä Markku Vierula
- Palvelujen johtaminen ja markkinointi Christian Grönroos
- Älykäs johtaminen 7.0: Miten kasvaa viisaaksi johtajaksi? Pentti Sydänmaanlakka
- Ylivoimainen asiakaskokemus: Työkalupakki Kari Korkiakoski
- Asiantuntijasta esimies: Innostusta ja arvostusta esimiestyöhön Tapio Aaltonen
- Strategiakirja: 20 työkalua Tero Vuorinen
- Valmentava esimies: Onnistumista palvelevat positiot Marjo-Riitta Ristikangas
- Strategisen hyvinvoinnin johtaminen Ossi Aura
- Etäjohtaminen: Tulosta joustavalla työllä Ulla Vilkman
- Palvelumuotoilun bisneskirja Sofia Forsberg
- Valmentava johtajuus Vesa Ristikangas
- Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen
- Palvelumuotoilu Juha Tuulaniemi
- Menesty yrittäjänä: 68 käytännön ohjetta Mika Niemi
- Somemarkkinoinnin työkirja Salla Virtanen
- Kehitä kokeillen!: Organisaation käsikirja Sami Paju
- Markkinointi boksin ulkopuolelta Sampo Luoto
- Digiajan asiakaskokemus: Opi kansainvälisiltä huipuilta Belinda Gerdt
- Digitaalinen asiakaskokemus: Menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa Marko Filenius
- Voittajan strategia: Lyhytjänteisyydestä kestävään menestykseen Lasse Mitronen
- Johtaja muutoksen ytimessä: Käsikirja uudistumismatkalle Hille Korhonen
- Johtamisopit Suomessa: Taylorismista innovaatioteorioihin Hannele Seeck
- Ajatteleva johtaja: Miten johdat itseäsi, tiimiäsi ja organisaatiotasi huipputuloksiin Rasmus Hougaard
- Valmennatko vaikuttavasti? Mikko Ojanen
- Myynti on rikki: B-to-b-myynnin uusi aika Kalle Laine
- Työn mielekkyyden johtaminen: Käytännön opas Kati Järvinen
- Peilejä johtamiseen Pekka Mattila
- Viestinnän johtaminen strategiasta tuloksiin Pipsa Lotta Marjamäki
- Sisältömarkkinoinnin työkalut Ilona Hiila
- Fasilitointi luo uutta Piritta Kantojärvi
- Elävä strategia: Kyky nähdä, taito tarttua tulevaisuuteen Timo O. Vuori
- Sudenpentujen käsikirja esimiehille: Vuorovaikutustaidot ja sosiaaliset tunteet työelämässä Pia-Christina Roth
- Hinnoittelu on helppoa ja hauskaa: 55 vinkkiä, joiden avulla hilaat taksasi taivaisiin Jari Parantainen
- Keskity olennaiseen, esimies Henrietta Aarnikoivu
- Yritysvastuu 2.0 - Johtamisen uusi normaali Terhi Koipijärvi
- Lean asiantuntijatyön johtamisessa Sari Torkkola
- Strategiana asiakaskokemus: Miksi, mitä, miten? Hannu Saarijärvi
- Tee, toimi, saa aikaan: Kehitä ja johda toimeenpanoa Ria Parppei
- Myyntipsykologia: näin meille myydään Petri Parvinen
- Fasilitoivan johtamisen käsikirja: 9 avainhetkeä Pepe Nummi
- Menestys syntyy asiakaskokemuksesta: B2B-johtajan opas Minna Ruusuvuori
- Laukku-Leena: Naiskulkurin tarina Päivi Ketolainen
4.1 - Erikoisjoukoissa – Janne Lehtosen tarina Kati Pukki4.6
- Antakoon ikuisuus anteeksi Anna Jansson4
- Cannonball MC: 20 vuotta jengissä Sami Lotila3.2
- Hassu juttu Emily Henry4
- Muistan sinut Yrsa Sigurðardóttir3.5
- Kivi, paperi, sakset Alice Feeney3.6
- Rakel Satu Rämö4.1
- Kuvittelin tuntevani Emmi Pesonen3.6
- Vanhainkodin arvoitus Julia Chapman3.8
- Nälkäpeli: Elonkorjuun sarastus Suzanne Collins4.2
- Tyttöjen ilta – Tove Tönniesin murha3.6
- Työkaveri Freida McFadden3.7
- Väsyneet naiset: Kirja näkymättömän työn sankareille Hanne Kettunen4.2
- Viimeinen vääntö Seppo Jokinen4.5
Valitse tilausmalli
Yli miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Suosituin
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Flex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiLue lisää
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
