Prófa frítt

Hlustaðu og lestu

Stígðu inn í heim af óteljandi sögum

  • Lestu og hlustaðu eins mikið og þú vilt
  • Þúsundir titla
  • Getur sagt upp hvenær sem er
  • Engin skuldbinding
is Device Banner Block 894x1036
Prófa frítt

Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte

Prófa frítt
62 Umsagnir

3.7

Sería

51 of 129

Lengd
31Mín.
Tungumál
sænska
Format
Flokkur

Ævisögur

Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.

EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.

Storytel Brief – Stora idéer i kortformat

© 2018 Storytel Brief (Hljóðbók): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (Rafbók): 9789178174652

Útgáfudagur

Hljóðbók: 23 mars 2018
Rafbók: 23 mars 2018

Merki

Aðrir höfðu einnig áhuga á...

  1. Tänka, snabbt och långsamt Daniel Kahneman
  2. De fyra disciplinerna för exekvering Sean Covey
  3. Riv pyramiderna - en bok om den nya människan, chefen och ledaren Jan Carlzon
  4. Psykologin som får det att bli gjort - prokrastinering Alexander Rozental
  5. SJÄLVSTYRA : Fem principer för snabb förändring och livslångt lärande Johan A.I. Eriksson
  6. Vardagsmakt : tio strategier som ger och genomskådar makt Elaine Eksvärd
  7. Resultat, lönande ledarskap Maria Lilja
  8. Konsten att njuta av livet : och ändå få saker gjorda Olof Röhlander
  9. Upptäck och skydda dig mot energitjuvar : på en timme Ingalill Roos
  10. Munken som sålde sin Ferrari : en berättelse om att uppfylla sina drömmar och förverkliga sig själv Robin Sharma

Bækur sem aðrir eru að lesa

Skoða alla titla
  1. Dauðinn einn var vitni Stefán Máni
    4.4
  2. Ég er ekki dáinn Erik Engelv
    3.8
  3. Morðin á Heimavistinni Lucinda Riley
    4.3
  4. Lygar Torill Thorup
    4.3
  5. Þar sem hjartað slær Birgitta H. Halldórsdóttir
    4.2
  6. Út við svala sjávarströnd Birgitta H. Halldórsdóttir
    4
  7. Hann átti mig: Sönn saga um það að komast lifandi frá ofbeldismanni Leone Milton
    4.3
  8. Ég ætla að djamma þar til ég drepst Ívar Örn Katrínarson
    4.4
  9. Vigdís - Kona verður forseti Páll Valsson
    4.6
  10. Lára missir tönn Birgitta Haukdal
    4.6
  11. 17 ástæður til að drepa Unnur Lilja Aradóttir
    4
  12. Hjartabein Colleen Hoover
    4.3
  13. Ástríðan í fjöllunum Karin Härjegård
    4.3
  14. Heim fyrir myrkur Eva Björg Ægisdóttir
    4.2
  15. Tressa – Tólf ára móðir: Sönn saga Tressa Middleton
    4.4

Veldu áskrift

  • Yfir 900.000 hljóð- og rafbækur

  • Yfir 400 titlar frá Storytel Original

  • Barnvænt viðmót með Kids Mode

  • Vistaðu bækurnar fyrir ferðalögin

Vinsælast

Unlimited

Besti valkosturinn fyrir einn notanda

3290 kr /mánuði
3 dagar frítt

  • 1 aðgangur

  • Ótakmörkuð hlustun

  • Yfir 900.000 hljóð- og rafbækur

  • Engin skuldbinding

  • Getur sagt upp hvenær sem er

Prófaðu frítt

Family

Fyrir þau sem vilja deila sögum með fjölskyldu og vinum.

Frá 3990 kr/mánuði
3 dagar frítt

  • 2-6 aðgangar

  • 100 klst/mán fyrir hvern aðgang

  • Yfir 900.000 hljóð- og rafbækur

  • ‎Engin skuldbinding

  • Getur sagt upp hvenær sem er

2 aðgangar

3990 kr /á mánuði
Prófaðu frítt
Fyrirtækið
Lestu meira
Gagnlegir hlekkir
Tungumál og land

  • Íslenska

  • Ísland

  • App Store
  • Google Play
Fylgdu okkur