De fyra disciplinerna för exekveringSean Covey
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte
- Höfundur
- Lesari
- Útgefandi
- 62 Umsagnir
3.7
- Sería
51 of 129
- Lengd
- 31Mín.
- Tungumál
- sænska
- Format
- Flokkur
Óskáldað efni
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.
EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.
Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
© 2018 Storytel Brief (Hljóðbók): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (Rafbók): 9789178174652
Útgáfudagur
Hljóðbók: 23 mars 2018
Rafbók: 23 mars 2018
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte
- Höfundur
- Lesari
- Útgefandi
- 62 Umsagnir
3.7
- Sería
51 of 129
- Lengd
- 31Mín.
- Tungumál
- sænska
- Format
- Flokkur
Óskáldað efni
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.
EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.
Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
© 2018 Storytel Brief (Hljóðbók): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (Rafbók): 9789178174652
Útgáfudagur
Hljóðbók: 23 mars 2018
Rafbók: 23 mars 2018
Aðrir höfðu einnig áhuga á...
- Vardagsmakt : tio strategier som ger och genomskådar maktElaine Eksvärd
- Öka din sociala kompetens : På en timmeHenrik Fexeus
- Sov gott - tryggt och helande - vägledd självhypnos med DeltavågorAnnalena Mellblom
- Tänka, snabbt och långsamtDaniel Kahneman
- Riv pyramiderna - en bok om den nya människan, chefen och ledarenJan Carlzon
- Min hemlighetPetter Stordalen
- Sparskolan 1. Vägen mot drömekonominJohanna Kull
- Munken som sålde sin FerrariRobin Sharma
- FramgångsbokenAlexander Pärleros
Hlustaðu og lestu
Stígðu inn í heim af óteljandi sögum
- Lestu og hlustaðu eins mikið og þú vilt
- Þúsundir titla
- Getur sagt upp hvenær sem er
- Engin skuldbinding
Umsagnir og stjörnugjöf
Algengar umsagnir
3.7
Heildareinkunn af 62 stjörnugjöfum
Aðrir lýsa þessari bók sem:
Upplýsandi
Innblástur
Snjöll
Náðu í appið og taktu þátt í umræðum og stjörnugjöf
Gagnlegir hlekkir
Tungumál og land
Íslenska
Ísland
