Lyssna när som helst, var som helst

Kliv in i en oändlig värld av stories

  • 1 miljon stories
  • Hundratals nya stories varje vecka
  • Få tillgång till exklusivt innehåll
  • Avsluta när du vill
Starta erbjudandet
SE - Details page - Device banner - 894x1036
197 Recensioner

4.4

Längd
4T 29min
Språk
Svenska
Format
Kategori

Ekonomi & Business

Har du någonsin tagit på dig någon annans skor? Då har du säkert upplevt att det inte känns som det brukar, utan annorlunda och lite obekvämt. Precis den känsla som ofta uppstår när man i en organisation försöker förstå dem man är till för. Kunderna. Den här boken handlar om sådana situationer.

Den skarpögt filosoferande föreläsaren Klas Hallberg har slagit följe med Per Kristensson, professor i psykologi, för att motivera dig och din organisation att uppfylla kundernas behov, hjälpa dem att bli bättre och nå sina mål. Underhållande och kunnigt visar de hur viktigt – och svårt – det är att sätta sig in i kundens perspektiv. Att det inte finns några mirakelmediciner eller färdiga recept, men väl förhållningssätt, forskning och frågeställningar som kan leda till att man tar några verkligt värdeskapande steg tillsammans med kunden. Kort och gott, du kommer uppleva hur det är att stå i kundens skor.

© 2020 Volante (Ljudbok): 9789179650001

Utgivningsdatum

Ljudbok: 9 april 2020

Andra gillade också ...

  1. Vägen till din första miljon: alla kan bygga en egen pengamaskin Tobias Schildfat
  2. Min hemlighet Petter Stordalen
  3. Aktieskolan 1. Bli förmögen med aktier Johanna Kull
  4. Effektfull : Detaljerade studier av ledarskap – så ökar du effekten av din tid Simon Elvnäs
  5. Riv pyramiderna - en bok om den nya människan, chefen och ledaren Jan Carlzon
  6. Se människan!: Min berättelse om framgång, besvärliga personer och konsten att lyckas Jan Carlzon
  7. YCDBRALAI : you can´t do business running around like an idiot Klas Hallberg
  8. Tänka, snabbt och långsamt Daniel Kahneman
  9. En liten bok om lycka Micael Dahlen
  10. Girig-Sverige : så blev folkhemmet ett paradis för de superrika Andreas Cervenka
  11. Aktier - 3 steg till ekonomiskt oberoende Ola Lauritzson
  12. Jag lämnar ekorrhjulet : ett liv utan lönearbete Åsa Axelsson
  13. Ut ur ekorrhjulet: så blir du också ekonomiskt fri Oskar Lindberg
  14. SÄLJ! - Konsten att sälja vad som helst till vem som helst Fredrik Eklund
  15. Psykologin som får det att bli gjort - prokrastinering Alexander Rozental
  16. Framgångsrikt ledarskap Johan Lindahl
  17. Munken som sålde sin Ferrari : en berättelse om att uppfylla sina drömmar och förverkliga sig själv Robin Sharma
  18. Lejonagendan : Framgångsrikt ledarskap genom stark hälsa och mental träning Cecilia Duberg
  19. De fyra disciplinerna för exekvering Sean Covey
  20. Öppet sinne : Kraften i att veta vad du inte vet Adam Grant
  21. SJÄLVSTYRA : Fem principer för snabb förändring och livslångt lärande Johan A.I. Eriksson
  22. Min historia Michelle Obama
  23. Leda bra eller leda bäst : 8 steg som hjälper dig att hitta nyckeln till både ditt och dina medarbetares hjärta Peppe Ekmark
  24. 1 %-metoden : små förändringar, stora resultat : ett enkelt och beprövat sätt att skapa goda vanor och bryta dåliga James Clear
  25. Vem gråter vid din grav? Robin Sharma
  26. Hedra mysteriet Klas Hallberg
  27. 12 livsregler : ett motgift mot kaos Jordan B. Peterson
  28. Drunkna inte i dina känslor Doris Dahlin
  29. Den ädla konsten of not giving a f*ck Mark Manson
  30. Vart är du på väg och vill du dit? Christer Olsson
  31. Tills alla dör Diamant Salihu
  32. Hur jag lärde mig förstå E-bok Fanny Härgestam
  33. Klubben Matilda Voss Gustavsson
  34. Hälsa på recept : träna smartare, må bättre, lev längre Anders Hansen
  35. Food Pharmacy : en berättelse om tarmfloror, snälla bakterier, forskning och antiinflammatorisk mat Mia Clase
  36. Familjen Johanna Bäckström Lerneby
  37. Där kräftorna sjunger Delia Owens
  38. Factfulness : tio knep som hjälper dig förstå världen Hans Rosling
  39. Känslofällan : ta makten över dina känslor, tankar och ditt beteende Siri Helle
  40. Ett jävla solsken : en biografi om Ester Blenda Nordström Fatima Bremmer
  41. Hångla mer! : en bok om att ge sig hän Klas Hallberg
  42. Kaosologi Micael Dahlén
  43. Attraktionslagen : så får du den att verka till din fördel Esther Hicks
  44. Fingertoppskänsla : en nödvändig manual i social kompetens Henrik Fexeus
  45. Vardagsmakt : tio strategier som ger och genomskådar makt Elaine Eksvärd
  46. Upptäck och skydda dig mot energitjuvar : på en timme Ingalill Roos
  47. Sex substanser som förändrar ditt liv David JP Phillips
  48. Skärmhjärnan : hur en hjärna i osynk med sin tid kan göra oss stressade, deprimerade och ångestfyllda Anders Hansen

Därför kommer du älska Storytel:

  • 1 miljon stories

  • Lyssna och läs offline

  • Exklusiva nyheter varje vecka

  • Kids Mode (barnsäker miljö)

Populäraste valet

Premium

Lyssna och läs ofta.

169 kr /månad
  • 1 konto

  • 100 timmar/månad

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet

Unlimited

Lyssna och läs obegränsat.

229 kr /månad
  • 1 konto

  • Lyssna obegränsat

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet

Family

Dela stories med hela familjen.

Från 239 kr/månad
  • 2-6 konton

  • 100 timmar/månad för varje konto

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

2 konton

239 kr /månad
Starta erbjudandet

Flex

Lyssna och läs ibland – spara dina olyssnade timmar.

99 kr /månad
  • 1 konto

  • 20 timmar/månad

  • Spara upp till 100 olyssnade timmar

  • Exklusivt innehåll varje vecka

  • Avsluta när du vill

  • Obegränsad lyssning på podcasts

Starta erbjudandet